近200平方米的九方青少年广播电视中心里，很多小朋友前来录影棚尝鲜。

　　■ 深圳特区报记者 王敏 杨明铭 文/图

　　不久前开业的龙华新区九方购物中心拿出了商业体量的28%，作为公共服务项目场地，一个企业主导的社区中心自发形成。龙华新区更顺势而为，积极引进和嫁接政府资源，将更多公益服务内容引入其中。

　　“龙华新区积极探索企业为主体，政府统筹与社会组织参与相结合的社区服务供给模式，以满足社区居民多元化、高端化的服务需求，力求使社区服务中心建设从政府的‘独唱’变成社会参与的‘大合唱’。”龙华新区党工委书记姜建军表示。

　　企业主导：新的社区活动中心形成

　　龙华新区红山片是深圳“新移民”集中地，随着新楼盘的陆续入住，社区服务配套不足的问题凸显。

　　这一窘境被一商业项目的进驻打破。今年“十一”期间，九方购物中心开业，不仅让周围群众购物有了去处，更让周边居民开心的是，九方购物中心10万平方米商业体量中有28%，即2.8万平方米场地被列为公共服务空间和公益性文化活动场所。

　　“九方购物中心周边主要是现代化花园小区，住户多以年轻白领家庭为主，居民生活水平相对较高，注重生活品质。我们在项目设立时就考虑要引进公共服务项目，在满足周边居民的文化生活需求的同时，也为商业综合体聚集人气，力求形成购物中心与商户、居民以及社会共赢的局面。”九方购物中心负责人表示。

　　昨天，记者在该购物中心见到，200多平方米的展厅，正在举办中国少儿航空体验馆，很多“航天迷”流连忘返。而航空展只是科普活动其中的一期，这里的科普展平均每三个月换一个主题。

　　近200平方米的青少年广播电视中心里，很多小朋友前往录影棚尝鲜。据了解，这里打造了与深圳卫视完全一致的实景摄影棚，并且与深圳卫视合作，将成立了全国首家儿童广播电视中心。

　　此外九方购物中心还引进杨梅红少儿美术馆、水蜜桃国际儿童教育中心等商户，开展废物利用工艺品展览、九方宝宝上央视、万圣节欢庆、街舞大赛等公益性活动。一位带孩子的老伯开心地告诉记者，“这里成了我们居民的活动中心了。”

　　政府介入：探索商业推广与公益服务结合新模式

　　九方购物中心的公益营销不仅让商家受益，也让居民得到了实惠。这种新型的“活动中心”引起了龙华新区的关注。龙华新区社会建设局对此进行了专题调研，并将以此为试点，力求通过政策引导、资金扶持等方式，形成以企业为主体，政府统筹与社会组织参与相结合的社区服务供给模式，形成社区公共服务供给主体多元化的格局。

　　目前，一系列商业服务与公共服务有效结合的项目正在推进之中，比如龙华新区积极通过项目导向，增强商业综合体社区服务的公益性。结合新区开展的社会组织公益项目创投，在企业申报的情况下，尝试将此类商业综合体纳入公益创投项目资助对象，通过项目扶持，引导其设计并开展各类丰富多彩的公益活动、吸纳更多的社会资源介入，提升社区居民的生活质量与精神水准。

　　龙华新区还通过资源整合，鼓励社会组织、物业组织善用商业综合体资源。目前，该区社会建设部门正积极为社会团体和九方购物中心“搭桥”，引进书画协会、剪纸协会等民间艺术团体，节庆日在商业综合体内现场作画、写春联、进行创作；引进恋爱交友协会在此举办大型恋爱相亲活动；引进义工团体在周末或人流密集的时段在商业综合体周边提供义工服务、维持秩序、现场招募等。此外，龙华新区将把信息化服务手段引入社区服务，让居民足不出户即可享受多样、便捷、高效的社会服务。

　　深入探索：推动社区服务供给主体多元化

　　记者了解到，在商业综合体中探索社区服务新模式，只是龙华新区在社区服务中心领域探索之一。龙华新区在提前一年实现了社区服务中心全覆盖，为居民提供基本的社区服务，兜住民生底线的同时，针对社区服务需求的多元化，正进行着更多探索。

　　比如，龙华新区在全区范围内推行彩生活服务集团的信息化社区服务模式。即由社区服务中心将业主的需求整合形成服务，与外界供应商合作对接，并将周边商户可提供的服务集中到“云端”，业主通过APP或互联网可以知晓周边的教育、超市等优惠信息，同时缴纳停车费、物业费、投诉报修，享受家政、婚庆、金融理财等服务。彩生活为供应商提供庞大的客户资源，供应商交付一定的佣金作为回报。同时，供应商面向彩生活业主提供相应的优惠，业主还可以通过向物业提供租房等信息获得“云端”的佣金来抵扣物业管理费，从而达成三方共赢的效果。

　　九方购物中心和彩生活市场化运作模式可谓“叫好又叫座”，他们提供的便民服务和公共服务与目前社区服务中心提供的基础社区服务形成良好的互补，给龙华新区社区建设带来了新的思路。

　　“说到社区服务，有人认为是政府的事，受这种传统观念影响，此项工作资金来源单一，实施主体以政府部门、社区工作站、居委会、社区服务中心等为主。随着经济社会发展，社区服务内涵和外延在不断扩大，单靠政府和社会组织的力量难以满足居民多样化、个性化的需求。商业、物业主体具有技术、人才、资金、场地等资源优势，是未来提供社区服务的重要主体之一。龙华新区将积极探索企业为主体，政府统筹与社会组织参与相结合的社区服务供给新模式，形成‘社会建设社会建’的新局面，让社会建设成为社会各界共同参与的‘大合唱’，让社会建设更具活力和生命力。”姜建军说。