房产交易大厅“忙得像火车站” 推出午间“无休”服务分流人潮
来源:互联网    作者:中国房网    发布时间:2016-07-21 15:23
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  与此同时,房产交易大厅仍继续同步推行“周日轮值服务”、“周五上午上门服务”和“定时预约服务”等便民惠民措施,尽一切力量方便群众办理业务。

  “今年前6个月光二手房的业务量就比去年同期多了1618件,有几天排队的人都快排到大门口了。”该负责人说。

  面对工作时间和工作量大幅增加的各种困难,交易大厅会努力提高窗口工作人员的服务意识和服务水平,积极做到群众办事有人接待、材料递交有人受理、审批业务有人办理,确保在“超负荷”工作状态下,服务态度、服务质量、服务效率、工作标准四个“不下降”。

  交易大厅人满为患

  “之前,我们每天中午12点开始午休,但人多的时候基本上要延长到下午1点才能结束,就算这样,还是会有焦急的市民有所抱怨。”该负责人说。

  前天上午11点15分,记者来到位于花园路和会展路交叉口的市建委房产交易大厅(嘉兴市住房保障局办证大厅、市行政审批服务中心房产交易分中心),每个窗口都排满了前来办理业务的市民。

  沈颖表示,自7月4日起,交易大厅在窗口推出午间“无休”的便民服务举措,除“二手房税后登记一小时领证”业务外,其他业务均能正常办理。

  前天,记者从市住房保障局了解到一个好消息,为缓解这个情况,市建委房产交易大厅已开始实行午间“无休”服务制度,除“二手房税后登记一小时领证”业务外,其他业务午间均能正常办理。

  每天能分流300多人

  工作人员看到后,马上上前解释:“您好,我们已开始实行午间‘无休’服务制度,您现在拿到的号,中午12点左右就可以办理了。”听到这个解释后,陈先生脸上的表情轻松了许多,他在中午办完手续后,下午可以准时去上班了。

  同时,今年上半年市区新房预告登记数量也明显增加,1至6月市区新购商品房预告登记(抵押预告登记)共办理7141件,而去年1至6月的办理数量是5520件。二手房交易量和新购商品房预告登记量的明显增加,以及随之增加的办证和查询人员,让整个交易大厅每天繁忙得像火车站候车大厅似的,工作人员加班加点仍无法满足市民需求。

  楼市向好

  实行午间“无休”服务制度期间,交易大厅窗口的工作时间为上午8点半到下午5点半,中午不间断办公,开放10个窗口为民服务,实现上、下午办公时间无缝对接,预计能分流300多人,缩短群众排队等待时间,缓解大厅滞留人潮。

  市住房保障局的相关负责人表示,今年1至6月,嘉兴市区共办理二手房交易5292件(其中住宅4815件),6月份共办理二手房交易1126件(其中住宅1022件)。

  自今年3月份以来,嘉兴楼市持续火爆,市区新房交易量逐月递增,6月份更是打破了历史纪录,各类商品房成交量超过7000套。同时,二手房市场也是如此,6月市区二手房交易量也创下了5年来同期新高。

  前天上午11点20分左右,陈先生赶来办理二手房交易手续,在服务台取了号以后,又看了一眼大厅里的人,有点着急,“这要排到什么时候啊!”

  据悉,在没有推出午间“无休”服务之前,像陈先生这样的情况,可能要排到下午3点左右。

  要问今年上半年嘉兴什么最火,楼市肯定是热门候选之一。

  “今年3月以来,前来办理相关业务的市民持续增加,每天都会出现排队的情况。”市行政审批服务中心房产交易分中心的沈颖说,“而且现在天气越来越热,我们考虑到群众的需求,推出了午间‘无休’服务,这也是我们将‘两学一做’理论学习转化成实践的探索。”

  而去年1至6月,嘉兴市区共办理二手房交易3674件(其中住宅3313件),6月份共办理二手房交易767件(其中住宅686件)。

  午间“无休”

  除“二手房税后登记一小时领证”业务外,其他业务午间均能正常办理

  交易量的放大,也让每天前往市建委房产交易大厅办理业务的市民越来越多。据市住房保障局统计,该交易大厅日均人流量约为2000人次,每天来办业务的市民都要排起长队。

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