“购物中心现在开始接受和学习电商那一套用户和流量的思维。”王永说，“过去购物中心并不知道自己的用户是谁，往往就是举办一些活动，吸引一些人群，停留在提高用户基数这一点上。而现在，购物中心则通过对消费者的到店频次、购买频率的分析，对店铺销售坪效、新老客户占比等多维度数据的分析，更加了解自己的消费者。”

　　商业零售龙头公司的半年成绩单的“惨淡”表明，实体商业的寒冬正在持续。

　　实体零售遭遇寒冬

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　　“过去的消费往往是计划好的，但现在的消费更多发生在‘随便看看’的情景中。那么究竟该如何塑造一个好的体验式消费的环境？”中国商业经济研究所所长齐晓斋认为，当前，各地的购物中心正在积极进行业态调整：零售配比明显下降，由过去的70%下降到50%甚至更低；亲子、餐饮、娱乐等体验式消费占比则明显提升。

　　——由目的式消费向体验式消费转型

　　业内人士普遍认为，随着电商的持续发展，年轻人购物观念正在转变，未来的线下零售商业将更加朝体验式购物转型。“体验式购物社区概念符合时代发展的方向，但在消费潜力一般的三四线城市，投资大体量的体验式购物物业仍需谨慎。”花旗银行大中华区董事总经理蔡金强说。

　　事实上，在经历了电商的冲击后，商业零售市场亦经历了一番“洗牌”，业态结构的调整较为成功的购物中心销售收入反而出现增长。

　　根据中国指数研究院近期发布的报告，中国的儿童亲子业态正在以惊人的速度发展且市场前景十分广阔。从2012年到2016年，亲子业态的商业面积飞涨6倍，与休闲娱乐和餐饮三分天下。

　　在实体零售业整体低迷的市场环境下，商业地产发展商正通过商场的改造优化、租户的档次提升、体验式业态的调整等方式，来谋求实体零售寒冬的突破路径。

　　商业巨头半年业绩黯淡

　　2017年上半年，上海港汇恒隆商场租出率下降至81%，租金收入同比下降7%，零售额下降5%。在沈阳、济南、无锡、天津等二三线城市，恒隆更是“水土不服”，艰难面对零售寒冬。中报显示，恒隆地产在5个非一线城市开设的6个商场中，有4个租金收入在今年出现下降。如沈阳市府恒隆广场租金收入减少28%，租出率减少至77%；无锡恒隆广场租金收入下降13%。

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