经过市场教育后，真正的行业竞争才刚刚开始，拥有线上和线下双重资源固然是企业的先发优势，但优势并不能够为一家企业的长期发展作保证。

　　2016年，产业升级的大浪袭来，房地产创新领域也不免受到了波及。传统的公寓运营商怎么应对这种变化?转型为公寓服务商的水滴公寓或许能为你提供一种新的思路。

　　在长租公寓行业，有不少改变正在发生。除了今年初魔方公寓发行首单公寓行业ABS、青客宣布合资成立投资公司这类引人注目的新闻，行业中存在的一些微妙的变化值得关注。

　　在这个混合了多种业态的领域中，有些企业从原本重线上的公寓服务商回归传统公寓运营，比如美丽屋；有的却从公寓运营转变为公寓综合服务商，比如水滴公寓，从公寓管理系统着手进行逐步创新。事实上，除了布局公寓管理系统，金融创新、供应链打造与智能硬件并举是这家企业转型公寓综合服务商的独特之处。

　　水滴公寓的两次转型：从自持到加盟，从运营商转为服务商

　　水滴公寓成立于2014年5月，隶属于上海库铭信息科技有限公司，创办初期，它是一个提供租住及配套服务的长租公寓品牌，旨在为年轻群体提供租住解决方案。在随后的两年发展时间里，水滴公寓在市场推动的作用下进行了两次业务调整。

　　2015年11月，由于不少企业以增加自持公寓房源数量的方式进行规模性扩张，导致市场竞争激烈，创始人冯玉光意识到继续通过线下模式进行公寓扩张的难度较大，于是在2016年产品发布会上正式宣布进行战略转型，从品牌长租公寓变成品牌连锁加盟商。

　　不仅如此，水滴公寓还决心脱离传统公寓运营的企业队列，往公寓综合服务商转型。

　　在转型之前，水滴公寓静悄悄地完成了一次收购，并引进了新的团队成员。2015年6月，水滴公寓全资收购了苏州的爱家公寓，将其团队及所有房源悉数收入囊中。与此同时，水滴公寓又吸纳了公寓SaaS系统九猪创始人田浩及产品骨干，引进线上互联网创新能力，并共同开发水滴管家。这代表着水滴公寓完成了线下传统租赁资源与线上互联网创新资源的双重积累。

　　2016年3月，长租公寓SaaS管理系统“水滴管家”正式上线，并在两个月后获得了君上资本投资的600万元天使轮融资，据冯玉光透露，水滴管家目前已经启动了A轮融资。

　　水滴转型服务商后的三大核心业务：管理系统、金融、供应链

　　在专访中，记者发现冯玉光更喜欢提到水滴管家而不是仍然在运营的公寓业务，与不再扩张的水滴公寓相比，主攻线上系统与金融方向的水滴管家是水滴的核心。冯玉光表示，入行两三年、手握上百套房源、85后的新型二房东群体是水滴的主要客户群，而水滴管家能够为他们提供的服务包括以下三个方面：

　　第一、在公寓管理方面，水滴管家能够为职业二房东提供房源管理SaaS工具。它将线下服务体系搭建成场景化的线上流程，通过好学易用的管理系统吸引B端客源。比如在租房合同录入方面，用户使用水滴的系统最快可在30秒内实现数据录入，同时也能提供出房服务的一键分发功能、流量管理和租客线上社群服务等等;

　　第二、在金融创新方面，水滴管家正在打磨两类产品：一是针对租客的消费金融产品，二是针对职业二房东的供应链金融。通过自身管理系统所提供的客户的经营数据，水滴能够从拿房数量、盈利情况、出租情况等方面对客户进行多维度的分析。拥有相对真实并且连续的用户是水滴的优势，它能借此建立风控体系，并进一步形成支付的生态闭环。

　　冯玉光还表示，人们对房产金融创新的理解存在着很大的误区，很多人把租房金融理解成租金分期、把租金分期理解为消费金融，实际上并不是这样的。

　　首先，租房金融并不是简单的放贷款。租金分期只是租房金融其中一个金融产品，能够用金融手段进行创新的产品还有很多;其次，金融分为资金端和资产端，做租房金融并不意味着企业自己要做资金端。聚焦自身的业务、运营好相应资产，并与专业的资金提供方合作的方式同样可行;再次，租金分期不属于消费金融，它是变种的供应链金融。

　　从行业逻辑上来判断，租金分期更多地是为B端企业而不是C端客户提供服务，但市面上有些公司将它定义为消费金融的原因在于：消费金融的估值比供应链金融要高，这其实是一个误区。从行业角度上看，市场上针对C端租客的租房分期产品把分期利率压得太低，大部分的分期利率为6%，而银行信用卡的分期利率为4%-5%，这种模式其实不太健康，因此，水滴将把金融创新业务的重点放在供应链金融方向上。

　　第三、在供应链方面，水滴管家通过获得的B端客源和租房运营数据来对接租房发布平台与智能硬件生产厂商，挖掘盈利的可能性，并打通从系统到支付(金融)到租后服务(供应链)的流程。此外，水滴在未来可能会开发更多的B端供应链产品，比如基础施工、瓷砖地板、收纳家具、保洁维修等等。

　　水滴管家与水滴金融：相辅相成、互相转化

　　冯玉光曾用这样的一句话来描述水滴新业务之间的关系：“水滴管家是水滴金融最重要的风控工具和载体，而水滴金融将来则是主要的流量工具和盈利来源。”不难看出，水滴管家在水滴体系中扮演着流量入口、风控工具等角色，它与市场上其他公寓管理系统的差异在于：它并不是传统的企业管理级的ERP软件，而是一个带有ERP属性、好学易用的场景化互联网产品。

　　通过越来越深的数据挖掘与用户分析，它能够进一步触发更多交易行为，从而提升交易效率，而水滴公寓提出的金融创新业务将进一步扩大它的盈利点。因此，水滴管家并不像它的外表一样，初看以为只是一家长租公寓系统提供商。事实上，借助多项业务打造出的综合服务能力，水滴公寓在业务布局上已初步实现了从长租公寓运营商向长租公寓综合服务商的角色转变。

　　长租公寓管理系统的市场教育基本完成，但盈利模式有待验证

　　在市场上，布局长租公寓SaaS系统的企业可分为两类：一是具有互联网或软件开发属性的企业，二是和水滴公寓一样原本就做公寓运营商的企业。前者重线上，后者重线下，但同时具备线上与线下基因的企业却不多。

　　2016年，长租公寓管理系统的市场教育基本完成，但各家盈利模式还没有得到突破，无论是“+金融”、“+智能门锁”，还是“+供应链”，都仍处于探索状态，真正能够获得盈利的企业还未跑出来。