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疫情下的我们之房产篇 战“疫”！南京楼市的“24小时”服务 2020年02月24日   07 ：卫资讯   稿件来源：东方卫报  

    2020年伊始，疫情突如其来。
　　危难当前，各房企也展开了各项行动，从捐钱捐物到守护业主安全。各物业一直在为业主“负重前行”，牺牲了自己休息、团圆的时间，守卫每一位业主的安全防线，时刻与业主“宅”在一起。
　　在这场全民战“疫”中，房企的营销模式也从传统的线下转移到了线上，纷纷在第一时间就开启了24小时为购房者服务的线上售楼处。并且针对新的销售模式，推出了“无理由退房”“限时折扣”“购房优惠券”等活动。
　　2020年初，同心抗“疫”，南京各房企也在行动。
　　24小时守护社区安全：“最后100米”也不留死角

　　新冠肺炎疫情出现后，南京各房企第一时间就采取了相应动作，为各个项目的社区安全筑起坚实的防线。首先就是物业对各小区展开疫情防控专项行动，从卫生管理、小区人员管理和社区防控宣传几个方面为业主服务，守护业主家门口“最后100米”的安全防线。
　　疫情发生以来，南京各小区都很重视消毒防疫工作，包括仁恒、中海、融创、中南、保利、弘阳、碧桂园等房企，针对旗下已交付社区的园区、车库、楼道、电梯、连廊……甚至是家中，都在每日固定的时间，有效进行全方位的消杀工作。同时，各小区内也相应设置了废弃口罩专用垃圾桶，妥善处理已经使用过的废弃口罩，防止二次污染。
　　为了做到对业主负责，各小区对进出社区的所有人进行体温测量、人员登记等工作。在最快时间内，根据有关部门要求，让旗下业主“持证上岗”。通过发放出入证，有效避免了外出居民进出小区带来的疫情扩散风险。
　　甚至对于还未交付的空置房源，也有房企人性化地做出了应对。其中，融创南京对已交付小区提供“空置房关怀”服务，针对受疫情影响，部分延期交付的空置房，定期进行通风、水电安全等检查，充分保证业主翘首以盼的新家不会因为空置而冷清，也让业主充满疫情结束后与新家相遇的喜悦和期待。
　　疫情期间，为避免业主恐慌，也为了进一步强化业主的安全意识，世茂、融创、新城等房企在社区内及时向业主做疫情防控宣传工作。其中，世茂通过宣传栏、横幅、人行道闸等多种途径，积极向业主宣传新冠病毒的防护办法。融创则是通过社区的现场服务工作及时向业主做宣传推送，并且在各社区按楼栋成立疫情播报小组，定期定时播报社区疫情动态及防护知识宣导。其余还有新城旗下的新城悦服务，也在管家朋友圈、业主微信群、抖音等渠道进行线上推送，进行疫情的防控和宣传工作。

　　24小时提供居家便利：足不出户也享受生活

　　特殊时期，特殊服务，为了保证业主的健康，南京各房企也为业主的日常生活提供了便利服务。
　　融创南京提出“保护房门前最后1米”，在疫情期间提供快递、外卖、蔬菜送货上门，门口垃圾管家清理等服务内容，保证业主在特殊时期足不出户，也能享受宅家的生活。
　　同样为业主采买日常所需食品、物品的还有龙湖和中南。为让广大业主在积极响应不出门号召的同时，也能吃上新鲜、安全、平价的蔬菜，龙湖推出“蔬果抢鲜送”服务，针对春江郦城、春江紫宸、新壹城、月牙湖花园（龙湖智慧服务　服务小区）、北宸星座和六合棠城业主，将家庭新鲜蔬菜及肉类共四种套餐，根据需要由各个项目物业服务人员统一配送到家门口。
　　中南南京区域各园区也积极开展“代购”和“代取”服务。暖心物业人化身外卖员，根据业主的采购需求，亲自去超市采购。同时也担任了快递员的角色，将包裹进行消毒后再送往业主家中。
　　疫情期间，恰逢元宵节。碧桂园、新城等也分别在这一天采取新的方式与业主共度佳节。碧桂园江苏区域物业负责人说：“因为疫情，今年过年大家都在担心，元宵节一定要让业主吃上甜甜的元宵。”为此，他们早早就预订好了元宵，告知业主不必出门也能过个元宵节。新城悦服务则推出了线上猜灯谜得元宵的活动，并将谜面设置成疫情相关的小知识，通过在线与业主互动的方式，既送上节日祝福，又加强了防疫的宣传。
　　此外，由于疫情突发，各大药房口罩、消毒液早已断货，不少房企也在小区内准备了少量口罩、消毒液、体温计等防护物资，并设立领取点，方便有需要的业主取用。
　　24小时线上售楼处：
　　购房也有专属优惠

　　疫情刚发生时，为积极响应政府的防控号召，南京多家房企均紧急关闭了售楼处。为了保证购房者在家也能及时了解楼盘动态，南京多家开发商、热门楼盘、二手房平台在关闭线下看房后，推出线上看房通道。在线上，购房者不仅可以对感兴趣的楼盘进行详尽了解，还可以拥有24小时在线服务的置业顾问，甚至可以在线选房、缴纳定金、签订协议等。
　　配合全新的线上售楼处，各房企也开启线上花式营销。2月16日，恒大传出“关于全国各楼盘销售特大优惠的通知”。其中显示，2020年2月18日至2月29日期间，恒大全国在售楼盘住宅（含公寓及写字楼），共613个楼盘，可享75折优惠。另外，在75折优惠上，恒大还在首付、按揭等环节，给出了不同程度的额外优惠，折扣甚至可以达到64折。不过，南京恒大的项目都不在优惠楼盘的名单里，江苏省内仅有部分楼盘参与此次优惠。
　　除了限时折扣外，许多房企也开展“无理由退房”活动。2月初，融创中国公开表示，对上海区域、东南区域指定项目推出“无理由退房”政策，覆盖上海、江苏、安徽、浙江、福建等省市的42个城市。其中，对上海区域指定项目，2月10日至3月31日期间，自认购之日起至3月31日享受无理由退房，时间最长至50天。
　　同日，根据中南置地南京区域公司也推出了无理由退房活动。具体内容为：自2月9日至2月29日期间，凡未曾到访售楼处的新增客户线上新认购房源，在签约前均可享受30天无理由退换房。新客户签约前，自成功缴纳定金之日起30日内，可申请退房，由开发商无息退还客户已付款。30天计算时间为：自客户缴纳认购定金之日起计算。
　　线上售房期间，南京也出现了一批“购房优惠券”。2月29日前，购买保利8.8元电子优惠券，可以抵扣全场购房/车位1万元（使用截止日期为6月30日）。在南京、无锡和常州三个城市均可使用。碧桂园凤凰城在2月20日前，可以凭999元线上认筹立享98折优惠，再加1元直接线上认购，锁定房源。
　　“推荐有赏”也是近期营销手段之一。中海地产位于江北雨山路的中海原山项目在1月1日至3月31日期间，凡推荐成交并按时完成签约的推荐人可获得25000元/套奖励。正荣地产也推出了春风行动，其中推荐成功可享总房款1%的奖励。
　　有业内人士认为，在这个特殊时期，虽然不会放松调控，但短期内开发商会为了业绩推出相应优惠政策，对于自住的购房者来说，应该有一定利好存在，如果想要抄底可能性不是太大。
　　玉雪蓉