如果说产品是 " 硬实力 "，那么服务则是 " 软实力 "。

时代变迁，房地产行业也正在迎来新风口、新赛道。尤其是作为大湾区龙头企业，要想在赛道上继续前进，就必须要有自己的决心和毅力。而时代中国所探索的 5A 产品系统就已经呈现出自己独特的竞争力。如：旗下的时代全球创客小镇、时代爱车小镇这样的综合体项目，就已经给居住者营造出一个全新的生活体验。

基于对人们美好生活需求的洞察，时代将 " 创造服务 " 加入企业服务理念。时代邻里执行董事兼行政总裁王萌介绍，创造服务，就是创造超越期待的美好体验。时代中国围绕 " 尺度、速度、温度、深度 " 四个维度，全面提升时代社区的服务体验。通过多元化的场景应用，制定出一套完整的服务体系，内含 800 多条服务标准。这其中包括：180 ° 的站姿、15 ° 的鞠躬、30 ° 的敬礼、50 ° 的茶水温度……

C 端时代，房地产行业不再是一次性销售，而是进入一个长期为客户和未来创造长远价值的新时代。房地产行业也在逐渐由卖方市场转向买方市场，通过专注于用户体验以及生活方式的营造去提升房企持续发展的动力。

稳健发展的背后，是其高质量发展的内核。22 年以来，时代中国始终坚持 " 以人为本 "，在产品、服务、社区三大维度去打造生活全链条，探索人居新高度。

在多变的市场环境下，能活下来且活得好的企业，必须具备超强的韧性。

现如今，高举 " 社群打造 " 大旗的房企不知其数，真正做到、做好的却寥寥无几。而时代社群的共建活动，也真正做到了让所有业主一起来 " 共创 " 社群，真正实现了 " 人与空间、人与人 " 的价值链接。

用户数据说明一切！

数据显示，2020 年，时代中国全年实现合同销售额达 1003.8 亿元，超额完成 823 亿元的年度目标，完成率达 122%，首破千亿，同比增长 28.1%。

时代中国正式成立 " 时代趣乐部 " 品牌，以共创社群的方式，让每个业主能感受到邻里间的温暖与关怀。让有共同兴趣爱好的业主聚合成社群，让业主自己去挖掘日常的创意和惊喜。

当然，一切产品离不开细节的把握，时代的态度就是要像创作艺术品一样去打磨产品细节。在其开发商的产品线中，还偏执且关注于美学建设，譬如其建筑的外立面以及园林的打造等。更为 " 变态 " 的是，有些距离甚至需要精确细致到毫米。产品质量也不例外，从选材到用材，都做到了数字化质量管控以及智能化管理。

正所谓，有生命力的标准，才能让服务 " 美 " 得恰到 " 好 " 处。

对于刚刚步入千亿房企的时代而言，其品牌宣言由 " 生活 " 到 " 创造生活 "，提炼出一套属于自己的产品内核—— " 向往的生活 "5A 产品系统，这也正是其 " 产品力 " 不断升级优化的直接体现。

NO.3 | 叁

我们当下所处的年代，住宅制度回归居住属性。正所谓产品好，服务好，才能满足人们对美好生活的向往。

在房地产行业面临升级、转型之际，从时代中国的身上，我们看到了未来房企打造产品力的范本。

克莱 · 舍基在《人人时代》中总结到，人类社会进入人人时代，每个人都以个人为单位，每个人的价值都会得到体现。" 以人为核心 " 的社群运营，正在为房地产市场注入一股新的活力。社群背后，是人们对于一种全新的美好生活的向往，这是一种本性的回归。

互联网时代，人人都在提倡用户思维，对于房企亦如此。这也意味着房企必须从思维上开始一场新变革，完成 " 自我颠覆 "。站在用户层面，要更加注重客户居住需求之上的生活诉求、精神诉求。走进用户，聚合用户。

于当代居住者而言，人们买房置业，不再是单纯是的居住需求，也是在积极寻求一种新的生活方式，来实现自我价值的全新体验。

地产下半场，行业洗牌将 " 加速 "，房地产行业也进入精细化管理的新时代。

除了这些标准的服务之外，随着科技的进步，越来越多的房企抓住数字化、信息化、智能化等一批前沿技术，接入到自己的服务平台系统，不仅提高服务效率，还提升业主的服务体验。

NO.2 | 贰

后地产时代 " 服务 " 至上

此外，时代中国还搭建了社区智慧大脑、室内空间大脑。如 " 社区智慧大脑 " 可远程链接社区的设备系统，譬如提前打开大堂门、呼叫电梯等；而 " 室内空间大脑 " 则是可以在家的每一个角落都可以通过语音控制其他空间的末端设备……这一切无不让业主深切感受到智慧科技带来的尊贵感和便利性。

C 端时代 社群让个人价值最大化

而目前，时代社群俱乐部成立已覆 11 个城市，超 100 个社区，300 余社群，拥有超过 20000 名核心成员，每年举办活动超 2000 场，至今累计吸引超 30 万人次参与，其中，有 87% 的活动均由成员自发组织开展。

从科技化在社区的应用来看，带有前瞻性战略布局的时代早已成为新型科技化技术的身体力行者及引领者。早在 2019 年，时代就已经与多家头部客户企业达成战略合作，旨在打造更加智慧的社区。包括人与社区，人与居住空间之间，都尽量做到互通互融，让每一个居住者的工作和生活都更加舒适、高效。

人们对居住生活需求也逐步向心理与文化领域的更高层次迈进，这使得硬件已经不再是构成企业唯一的核心竞争力，这也对房企的服务提出了更高的要求。

不可否认，当前市场行业正在发生翻天覆地的变化。在国家持续强调 " 房住不炒 " 的定位下，楼市调控全面收紧，房子的价值也将回归居住属性，整个行业都需要审时度势产品力背后的核心驱动力和发展趋势。

近日，在 2021 年时代品牌发布会上，时代发布全新品牌宣言：从生活，到创造生活。这其中就包括了 " 向往的生活 "5A 产品系统的发布，" 创造服务 " 的理念的诠释以及社群运营的分享。未来，也将持续围绕产品、服务、社群三大维度构成时代 " 大产品 "，打造生活全链条。

纵观时代中国的业态布局，除了大家熟知的居住板块外，还打造了产业办公、购物中心、工业物流、特色小镇、文化旅游等，共六大产品线。除了满足居住外，其他还可满足工作、娱乐、生产等多元需求。

过去的几十年，中国房地产市场一路高歌。而随着时间的推移，房地产行业进入新阶段，房企也面临更加严峻的考验。曾经，高周转带来的一些负面也随之浮出水面，在未来激烈的房地产行业中，房企要想保持稳健增长，应如何做好 " 内功 "？

对于房企而言，当城市深耕成为房企的主战略，只有做出产品特色、拿出精细化服务标准以及差异化的运营能力才能在市场中获得纵深发展。

高压之下 " 产品 " 是根本

时代认为，向往的各种美好生活场景不仅仅发生在居住空间里，更应该发生在完整的城市空间里。同时，这样的生活还应该是赏心悦目的，有温度的，高质量的，以及智慧便利的。

而所谓的服务，在时代看来就是不断创造超越期待的服务体验。

NO.1 | 壹