许诺高价卖出房产，签订独家销售协议，在购房人尚不具备购房资格的情况下“哄骗”购房人“先买房、再卖房”……房产中介的各种违规做法，在当前的房产中介市场上并不少见。那么，造成这种违规现象的原因是什么？房产中介违规，作为客户的消费者如何维权？应当如何解决当前房产中介市场的乱象？记者就此采访了中国人民大学教授刘俊海、重庆红刚律师事务所合伙人律师王远。

　　◇根据合同法关于居间合同的规定，中介对于委托人，特别是独家委托的房主，应当做到诚实守信，勤勉尽责。

　　房产中介违法违规的原因是什么

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理论研究

　　房产中介违法违规现象普遍，引起了相关部门的重视。王远介绍，住房和城乡建设部副部长陆克华在今年3月15日举行的十二届全国人大四次会议记者会上表示，今年要规范和整顿房地产中介机构，建立中介机构从业人员的信用档案制度。住建部已经决定今年开展一次专项的规范和整顿活动。主要内容集中在规范中介机构房源信息的发布，全面推进房地产转让合同的网签；通过网签制度的实施有效防止一房多卖、“一女二嫁”的问题；加强房地产交易资金的监管，防止中介机构侵占、挪用房地产交易人的交易资金，保证资金安全；强化对房地产中介机构的备案管理；加强中介从业人员的管理，提高从业人员的素质；加大培训力度，倡导中介从业人员恪守职业道德、恪守职业规范；完善信用信息系统；加大日常的监督检查力度等。王远认为，当前，我国对房地产经纪行业的市场主体资格实行的是备案制。房地产经纪公司与客户的交易行为属于市场行为，往往私下进行，监管部门难以发现问题，确实存在监管困难。对于房地产经纪行业的种种乱象，相关部门应当通过加快制定行业管理规范、建立行业监管机制等，促进行业健康发展。

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　　对于当前房产中介违规操作现象，刘俊海认为，主要原因是信息不对称。房产中介由房地产专业人士组成，了解房地产市场的行情，了解房地产的最新政策变化，也知道消费者买卖房产的心理弱点。正因为客户和房产中介相比处于明显弱势地位，特别是老年客户，所以房产中介应当履行更大程度的信息披露义务，充分尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权及安全保障权。刘俊海说，该事件中，老教授的知情权被剥夺了，选择权也被剥夺了，更不用说公平交易权了。

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　　重庆红刚律师事务所合伙人律师　王远