我们认为，商业地产面临最大的挑战不是互联网电商，而是自身如何融合互联网，把传统购物中心的体验化优势与电子技术进行结合，实现自我变革。O2O最主要就是增加客户的粘合度，让客户成为购物中心的会员，同时运用互联网去完善体验。比如我们策划推出的“e－INCITY”智慧印象城，以数字技术提升购物体验，将电子化技术深度融合于购物中心的推广、运营等环节，基于S2C（service to consuming）的运营场景，实现平台、会员、POS系统的对接，通过O2O实现线上与线下的产品和服务融合，让购物体验更欢畅。目前，“e－INCITY”体系对客流量的大幅提升已在杭州西溪印象城与宁波印象城得到了成功验证。

观点地产新媒体：并购这9个项目大概用了多少资金？会不会有压力？黑石提供哪些方面的支持？

竺海群：印象城的目标人群主要是中产阶层，他们对生活的需求要通过购物中心来解决，他们的收入是随着经济发展而提升的，所以要选择与之适应的产品，所以我们不会在购物中心引入太多奢侈品品牌。

我们现在在上海很多收购项目在考察谈判中。北京的项目也在看，同时一直都在关注深圳的项目。

观点地产新媒体：有观点认为现在商业地产的寒冬渐渐来临，您感觉这几年来的商业地产还有没有像以前那么好做？

观点地产新媒体：怎么样去提升并购项目的管理？

观点地产新媒体：杭州印象城在O2O方面做得挺好的，您认为互联网对商业地产的影响如何？

比如在杭州西溪印象城项目，我们是2008年拿地，虽然周围的住宅并不是特别集中，但我们当时就觉得以后肯定会成为人群消费的热点。后来2013年开业，事实证明这个购物中心现在是我们15个开业的购物中心中成长最快的。

观点地产新媒体：印象城是出于什么考虑不会去引入一线品牌？