本报记者赵天

今年3月以来，根据省工商局统一部署，我市展开了房地产市场秩序专项整治行动。截至目前共立案查处193件房地产市场违法案件，其中涉及虚假宣传、霸王条款、胁迫交易以及欺诈消费者等行为居多。

昨天，市工商局举行新闻发布会，首次实名通报了11起房地产违法违规案例，旨在引导市场主体的价值取向和行为模式，倡导社会对相关企业市场行为进行监督，同时提醒消费者购房时需擦亮双眼规避陷阱，用法律武器维护自身权益。

虚假宣传

楼盘“自炒”销售9成是“忽悠”

【案例】今年4月9日，扬州市虹湾房地产营销策划有限公司涉嫌虚假宣传被立案调查。该公司受委托在广告中虚假宣称某楼盘1期销售达9成，经核实销售比例为7成左右，行为涉及虚假宣传，违反了《反不正当竞争法》第九条规定，最终当事公司被罚款2万元。

【支招】“房地产虚假宣传侵犯了消费者的知情权，市民需擦亮双眼规避购房陷阱。”业内人士表示，很多购房者的买房欲望首先来源于房地产商的广告或展会沙盘，而销售员通常会催促购房者贸然下单，以达到尽快销售的目的。

霸王条款

《补充协议》成房企推责“护身符”

【案例】2011年12月至今，扬州裕顺建设开发有限公司与购房人签订《商品房买卖合同》主合同之外，附有含“出卖人提供的楼书、单页、广告、宣传片、模型、示范区标准等宣传资料或业务员口头表述内容，仅供买受人参考，对出卖人不具有约束力，商品房的相关认定标准以本合同为准”等内容的《补充协议》。当事人两年多来累计订立附有上述《补充协议》的《商品房销售合同》263份，销售住宅263套。该行为违反了《合同违法行为监督处理办法》第九条第（四）项的规定，被处罚款3万元。

【支招】该公司利用条款免除自身责任，排除消费者权利。目前，我市工商部门与住建部门签有相应示范文本，开发商若提出消费者签署示范文本以外的《补充协议》，极可能有诈。

胁迫交易

不缴装修管理服务费不给钥匙

【案例】2013年1月起，扬州市万厦物业服务有限公司在办理“沁园小区”交房时，逼迫业主签订《住宅装饰装修管理服务协议书》，并缴纳150元装修管理服务费，否则不给业主钥匙。至案发，该公司共迫使120位业主签订协议并缴纳服务费。该行为触犯了《江苏省实施〈中华人民共和国反不正当竞争法〉办法》第十五条第（一）项相关规定，责令改正违法行为，并罚款1万元。

【支招】“消费者在购房前应向开发商了解服务范围、条件、费用等，并将商家在这些方面的承诺写进购房合同。”业内人士表示，遇问题要及时与开发商交涉。交涉不成的，可持有效证据向各级消费者协会投诉，也可向工商、建设、房产管理等行政管理部门申诉或向人民法院起诉。

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