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陈丽琳认为，运营商分两种。首先是开发企业，通过设备安装，进行数据获取。而这些数据再加上营业额、坪效、租金等线下数据的导入，可以形成交叉关联性计算，更高效的诊断项目的问题，为品牌调整、商场升级乃至活动推广提供依据和预测。其次是商户，比如苹果、耐克，都有自己的数据监控系统，什么时候释放库存量，根据消费者的需求变化出怎样的新品，这都是用数据来说话。 陈丽琳还专门分享了“以人为本”的概念。“消费者诉求决定商业的发展趋势，那就通过大数据解读他们，通过渠道精准捕捉他们，通过内容留住他们。通过智能运营培养忠诚度，借此打造健康的商业生态闭环。” 商业地产人，这是最艰难也是最好的时代 市场艰难，商业地产人该如何抱团取暖，树立行业信心？陈丽琳认为，商业地产的投资人，一定要理解商业的养商过程。而商业地产的运营人，更要对市场有信心、有耐心，市场终会从增量向存量调整，竞争带来的不仅是挑战，也是机遇，从这个角度来说，也是商业地产人最好的时代。
“专业的商业地产投资方在国内并不多，国内的商业地产投资也没有国外成熟。成熟的商业地产是需要资产和资本助力，想清楚“投、融、管、退”多方面的问题。很多商业地产开发商都是住宅地产商转型过来，很大的问题就是现金为王的逻辑。商业需要养伤的过程，一个商业项目第一年的租金可能只有几千万，而地产开发第一个月可能就能卖几个亿。要做商业，首先要尊重商业的开发逻辑和养商周期。从养猪养肥了就卖，到养孩子，慢慢培育才能帮你养老。这就是地产开发和商业运营的差别。 而对于商业地产的运营者来说，现在这个时代是最难的、最苦的，同时也是最好的时代。陈丽琳解释，“最苦的时代是因为竞争很激烈，人才缺失。做一个好产品，要忍得住寂寞，守得住坚持。好的商业地产运营者，一定是“上得厨房、下得厅堂”，管的了卫生间的纸，也算得了资本的帐。但正是因为这样的时代，才给予了我们商业地产人更多的机会和更大的市场。” “最好的时代是说一个转型，很多开发商正在关注商业地产，投入商业地产，未来蛋糕越做越大，市场也肯定更加专业化，这是一个必经的渐进过程。现在商业地产专业人士是稀缺的，未来它会进入一个大跃进时代。”陈丽琳最后说。 更多专业报道，请前往各App商店搜索下载“界面新闻”，或点击链接 |
