另一方面，他们有资金实力。根据瑞信全球财富报告显示，中产阶级将近50%的个人财富用于金融投资。这一群体，正在成长为互联网金融的主力军。以绿地广财平台为例，70后、80后的新中产阶级客户占了超过7成的比例，他们的投资额在平台整体规模中有着举足轻重的意义。

中国目前已经有超过2亿中产阶级，预测到2020年，中国中产阶级的规模将增长至7亿人。这7亿中产阶级既具备一定的投资理念，又有一定的投资实力，那么，当这个群体逐渐导入到互联网金融平台时，带来的投资额有多巨大可想而知。所以在未来的一段时间内，中产阶级都是值得去把握的重点人群。

观点地产新媒体：绿地金服在大浪淘沙的“互联网+”大潮中优势是怎么样的？如何打造具有吸引力的产品来留存用户资金？

高翔：绿地金服做互联网金融的优势主要有以下方面。第一个方面是我们的股东背景强大。绿地作为世界500强、国有控股的特大型企业，在房地产领域已经深耕了25年。绿地金服作为绿地集团旗下子公司，在房地产互联网金融领域有得天独厚的先天优势。

第二是获取优质资产的能力。依托绿地在这个行业的品牌影响力，我们会有很多的优质开发商及项目资源，包括大开发商、中小型开发商以及中小型开发商的各类项目。我们在这些项目资源的基础上层层筛选以后，最终挑选出优质资产。

第三是在上市公司管理的体系下，我们不仅有缜密的风控体系以及严苛风控标准，还有着与主业挂钩的超强不良资产处置能力。

第四是我们的专业团队。绿地金服的团队成员，多为来自各大金融机构和房地产行业的优秀人才，经验丰富且专业性强。总结而言，这四大优势是支持我们在互金浪潮中不断前进的主要原因。

那么，我们是怎样吸引并留存住用户资金呢？我发现我们的客户有一个特点，就是黏性非常强。由于我们对项目有严格的挑选过程，平台上的产品偶有供给不充足的情况，即便如此，用户还是选择将大量资金留存在平台上，等待购买产品。

为什么黏性这么足呢？我总结下来主要是有三点。第一点是刚才说的那些优势，包括股东背景、资产优势、风控、团队等等，各个层面都在保证资产质量和项目安全。

第二是我们独有的社交理财模式，这一模式是口碑营销在现实中的有效实践。我们将这个行业内首创的社交理财模式构建成一整个“有场景、有温度”的行为闭环：首先，用户在投资前可以通过赠券-索券功能，向好友索要优惠券，一方面促进了朋友圈的共享互动，另一方面也通过口碑营销，使处在该圈层中的用户更加信任绿地广财；其次，用户在投资后可立即获得系统生成的投资成功红包，并可将现金红包分享给好友，进一步形成朋友间的互利互动。最后在产品到期后，用户可以将产品安全到期的信息分享至朋友圈，让朋友来点赞，点赞人数越多，可获收益越丰厚。通过这一个“有趣、有利”的社交闭环，绿地金服的获客成本仅为现有市场获客成本的30%。

第三是收益，因为我们有独创的社交理财功能，能通过朋友圈自然带客，所以金服很少做媒体推广。我们更愿意将每一分钱广告的钱都省下，用在客户身上，让客户成为真正的受益者。

观点地产新媒体：道堃资产是绿地金服旗下的专业资产管理平台，那么面对大量的存量资产，道堃资产是如何进行投后管理的呢？

高翔：投后管理一直是我们的优势所在。绿地香港的主业就是做房地产开发和管理，在做一些债权或者股权类的房地产投资时，我们的投后管理更加得心应手。

那道堃资产是如何进行投后管理的呢？主要在几个方面，第一是只要是我们所投资的项目，无论在哪个城市，也不分股权投资还是债权投资，我们都会安排专人驻场监管，这和一般的金融机构不一样。

第二，道堃资产投后项目监管的严格、细致程度在行业内排名前列。得益于房地产开发背景及行业专业度，我们投后监管会对所投项目的工程建设、营销、成本管理等各个方面进行把控。另外，道堃资产会有投后管理巡检和投后管理的定期报告，及时跟进所投项目每个月、每个季度的进展，充分保障项目的安全性。

观点地产新媒体：房地产存量改造项目正处于加速发展的机遇与挑战下，如何让它发挥更好的效益？

高翔：关于存量资产，我们做了一个统计。一线城市，尤其是北上广深这四个城市，从2016年的数据来看，二手房的成交量要大于新房的两倍以上，这些成交量里面，又有着大量的办公楼和商业存量资产，所以可以说一线城市已经完全进入存量时代。

进入存量时代以后，如何做存量物业的改造呢？这是对道堃资产提出的一个新课题。我们发现很多的存量资产的区位非常好，但因开发年代久远，规划定位不合理等，使得他们的价值没有得到充分的发挥。那我们可以针对这些存量资产进行改造，包括重新定位、招商和运营，使得他们的价值提升至市场化的价值，这中间，我们也会获得很大的价值空间。

但是要做这个业务，需要有比较好的后端管理能力，包括改造、招商、定位和运营的能力。道堃资产可以结合绿地在后端招商、管理和运营的优势，把存量资产改造做出价值。

观点地产新媒体：房地产企业正在寻找更多的融资渠道，房地产私募基金、房地产信托等新的融资渠道也开始涌现。与传统的融资渠道相比，这些融资方向有什么优劣？

高翔：严格意义上来说，房地产私募基金和房地产信托不是新的融资渠道。2010年是房地产私募基金的元年，房地产信托也早在2008、2009年后逐渐成为常用的融资渠道了。

这些融资渠道与传统的银行、保险融资渠道差别很大，规范和标准也各不相同。我觉得银行和保险等传统金融机构的优势在于资金量大，房企的融资成本较低，相应的，传统融资渠道的融资要求更加严格，需要接受银监会或者保监会的统一监管。

而房地产信托或者房地产私募基金，虽然也有一系列的规定与标准，例如信托的432规定，但相对来说，更会看重一些项目本质的东西，融资成本会更高一些。总体来说，房地产信托和私募基金是房地产领域多层次融资渠道的一个有力补充。