链家除了利用信息不对称赚取巨大的利润,在用户的管理上的确也比传统中介做的更好,用户体验更佳,比如所有门店免费提供雨伞、打印、饮水等服务;高压线,垃圾场等嫌恶设施的风险提示;凶宅、辐射超标、房屋查封等房屋先行赔付等政策,而这还真的是传统中介所无法跟进的,要么对直接成交无帮助,要么短期内会严重的增加公司的成本。 其实信息不透明不仅对购房者是一个风险,对中介公司也是,越是不透明的地方越容易产生经纪人的非正常操作,常见的黑单、中介经纪人个人赚取差价就出现在该区域,也造成了中介公司的损失,链家是怎么做的呢? 2、交易流程的不对称?链家的方法:模块化交易流程,相对透明的流程梳理 链家经纪人在签订速销房之后会根据用户的特点选择是否再度抬高房价赚取差价,而这几乎是链家不能说的秘密。再回到之前的案例,链家在将卖房者的房产以650万挂牌后,会根据自己的经验联系卖家,与卖家沟通可以将房产以更高的价格卖出,但多余的销售额需要双方按照一定比例分配(一般是各占50%),比如经纪人此时会建议将房产以670万卖出,而较之前合同多出来的20万则双方评分,此时卖房者可获得660万元,链家经纪人则可多获得10万元的佣金收益,这才是链家盈利迅速增长的核心,也是链家能保有8万名经纪人单店月利润必须高于20万才能盈利的前提下还能迅速扩张的主要原因。 |