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点击加入 复制链接一键获取【中指数据 & 报告】 https://m.cih-index.com/products 2022 年上半年，全国商品房销售额 6.6 万亿元，同比下降 28.9%；TOP100 房企销售业绩同比下降 48.6%，目标完成率均值仅为 32%，较去年同期大幅下降近 20 个百分点，房企经营指标承受着较大考验。销售业绩的下滑和融资端的持续收紧，部分房企出现不同程度的 " 减配交付 "、" 延期交付 " 等情况，" 保交付 " 成 2022 年行业关键词。在此背景下，从宏观政策层面，中央召开会议，压实地方政府责任，保交楼、稳民生，针对项目面临的多种情况给出了不同的处置方式；从房地产企业层面，优秀品牌企业牢固品牌意识，加倍爱惜自身羽毛，在保证按时交付的同时，保质甚至超品质完成项目交付，品牌满意度得到进一步提升，树立了良好的企业形象。 更多房地产企业研究，"中指云" 获取（复制下方链接） https://m.cih-index.com/products 高级别会议定调，保交楼、稳民生成为重要议题 7 月 28 日，中共中央政治局召开会议，会议指出 " 要稳定房地产市场，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，因城施策用足用好政策工具箱，支持刚性和改善性住房需求，压实地方政府责任，保交楼、稳民生。" 值得注意的是，中央关于 " 稳定房地产市场 " 的相关提法已经不是第一次了，本次会议明确强调 " 要稳定房地产市场 "，且放在了 " 房住不炒 " 之前。面对疫情的不稳定性、部分楼盘项目的停工、企业端风险暴露等问题，当前 " 稳地产 " 的重要性更加突出。" 稳民生 " 的根本在于 " 保交楼 "，这需要地方政府牵头，金融机构、企业共同发力，保障项目顺利复工并完成交付。 表：近期中央对房地产政策的相关提法
数据来源：中指研究院综合整理 中指产品：https://m.cih-index.com/products 从金融机构层面来看，7 月 17 日，银保监会有关部门负责人在关于积极做好 " 保交楼 " 金融服务中指出：" 一是在地方党委政府领导下，银行保险机构应积极参与相关工作机制，配合压实企业、股东等相关各方责任，银行要积极履行自己的职责，既要遵循市场化、法治化原则，又要主动承担社会责任，千方百计推动 " 保交楼 "。二是指导银行在地方党委政府 " 保交楼 " 工作安排的总体框架下，…，主动参与合理解决资金硬缺口的方案研究，做好具备条件的信贷投放，协助推进项目快复工、早复工、早交付…… "。7 月 28 日，银保监会召开全系统 2022 年年中工作座谈会暨纪检监察工作座谈会，亦强调 " 支持地方做好‘保交楼’工作，促进房地产市场平稳健康发展。" 从地方政府层面来看，近日，已有多个城市发布 " 保交楼 " 相关举措，如 " 断供 " 项目最多的郑州，根据相关报道，郑州相关部门召集 8 家房企举行在郑项目情况汇报会，针对项目的纾困模式给出四种方案： 一是，" 棚改统贷统还 " 模式由政府平台公司接收，后期政府主导； 二是，资产大于负债的，可选择 " 收并购 " 模式，由政府组织国央企、金融机构对接，解决企业现金流问题； 三是，资不抵债的，可采用 " 破产重组 " 模式，由政府组织破产重组，以保证项目交付； 四是，销售不畅、建设资金困难的，可选择 " 保障性租赁住房 " 模式，由政府组织专项建设贷款。 郑州针对项目面临的多种情况给出了不同的处置方式，尽管以上纾困模式并未形成最终方案，但基本已涵盖了目前具备操作性的实施路径，若后期明确方案落地，可为更多城市问题项目提供参考借鉴，而高级别会议定调后相关进程有望加速，其方案或被更多城市借鉴。 总的来看，无论是中央层面还是银保监会及地方政府对 " 保交付 " 问题的重视，均体现出当前企业的 " 交付力 " 已成为企业发展的重要议题，只有切实履行好企业的交付职责，企业才能在本轮市场调控中保持更加稳健的发展。 房企落实 " 交付力 "，升级品牌形象，提升市场信任度 1." 交付力 " 成为房企增信重要保障 根据中指研究院数据显示，2022 年交付服务满意度为 69.8 分，同比下降 2.5 分，连续两年下滑后降至五年来的最低水平。除因疫情、企业暴雷等原因导致的延期交付引发客诉外，规划设计中的绿化率、园区公共设施配套、水系等常出现与销售承诺不符的情况，去化任务完成后更换沙盘、不及时公布公区设计图等行为更让客户产生 " 上当受骗 " 的感觉，对交付服务评价亦产生一定负面影响。因此，优秀品牌企业调动一切资源保竣工、保交付，" 交付力 " 成为了当前房企的最佳品牌宣言，是房企维护品牌形象、增强市场信誉的重要保障。 房地产企业紧跟国家政策指引，均以优秀的交付力践行企业责任，树立更好的品牌形象。其中，作为头部房企的碧桂园，2022 年上半年，共有 1070 个批次、25 万户房屋如期交付，覆盖全国 30 个省市、214 个城市、780 个区县。同时，在湖北、山东、甘肃、四川、河北、广西等地多个项目推行 " 交房即交证 " 举措，并在交房当日举行颁证仪式，切实解除购房者后顾之忧。 2. 交付只是第一步，品质交付才是实力 当 " 保交付 " 作为重要议题被反复提及的时候，越来越多的房企开启了 " 交付力 " 比拼，纷纷用数字说话，交出上半年 " 交付 " 答卷。但是，交付只是第一步，品质交付才是实力，只有好品质的产品才能持续获得消费者的信赖，确立企业良好的口碑。在这一点上，碧桂园总裁莫斌在 2022 年初就曾表示：" 碧桂园的交付标准要进一步提升，对质量的控制要进一步向前端延伸。要努力做到完美交付、让客户口碑相传。" 为此，碧桂园开展一系列活动和措施，保障项目的完美交付。 （1）品质保障：全周期、多视角层层把关，确保完美交付 合法合规、货板一致：碧桂园通过全周期设置提资、审图、开放开盘、交付样板验收、交楼联合验收 5 大关键节点，在营销、客关、设计、运营、工程方面联合检查，不放过任何风险。
品质把关：所有项目经过项目自查、区域各专业条线联合查验、物业查验、区域总裁查验合格后，还将由高价聘请第三方专业单位进行独立的第三方评估，达到合格分数后，方能开启交付。2022 上半年，碧桂园累计交付评估 564 个批次，交付评估一次性通过率 93.26%。 系统智锁：合法合规、货板一致、品质达标均在系统中作为交付的必要条件，任何一项不达标都不能启动交付。 安心归家：前置交楼策划、组建专业验房师队伍、快修队，专业验房，小问题交付现场即刻解决，用专业和态度给业主充足的收楼信心。
（2）服务保障：阳光透明、贴心周到 |
