特斯拉进入中国市场以来,已吸引越来越多中国消费者的目光,并成为了特斯拉的车主,特斯拉在中国的市场表现渐入佳境。为了让更多消费者能够亲身了解和感受特斯拉纯电动智能汽车带来的颠覆性“极致汽车拥有体验”,特斯拉已经在中国大陆开设了19家体验中心,进一步完善销售与服务网络。与此同时,特斯拉也在中国加快充电桩网络的建设,至今,特斯拉已在中国建立了近400多个超级充电桩及1400多个目的地充电桩,覆盖了华北、华东、华南以及西北、西南等重点区域。 业界独创的“官网电商+线下体验中心+400电话”的直营模式 特斯拉作为极具创新性的品牌,颠覆了人们对电动汽车的认知,以科技、电动与性能对传统汽车产生了巨大影响与冲击。当然,特斯拉在全球范围内取得成功的原因,不仅仅局限在产品层面,而且还包括商业模式的创新——实体体验店+网络直销+400电话订购的模式就是对汽车传统销售渠道的颠覆。 特斯拉线下体验店在选址、装修、体验流程等方面均由特斯拉统一管理,如此一来,能给消费者带来非常统一而标准化的体验,潜移默化中在消费者心中传递特斯拉的品牌文化以及树立特斯拉品牌的独特性。同时,线下体验店的核心是为消费者提供完美的体验,消费者可以在体验店尽情体验特斯拉产品,而且还有专业的讲解员为消费者讲解车辆信息、技术参数、产品亮点等等。 此外,如果用户想深切体验特斯拉,还可以在网上进行预约试驾,预约成功后便可到体验店享受到一对一的专业试驾服务,这种线上预约的方式不仅能提升客户的试驾感受,而且能提高试驾效率。 因此,特斯拉线下体验店将“不带销售功利心的体验”传递给客户,能博得用户更大的好感。换言之,特斯拉线下体验店有别于传统“重销售轻服务”的4S店的属性,而这恰恰给予了消费者更好的体验欲望与体验感受。 与传统4S店繁杂购买程序与庞大运营成本相比,特斯拉独特的线上购车模式,不但简化了购买流程,而且降低了用户购买成本。 这样的销售模式更能保障消费者的消费公平性。因为,传统经销商为攫取利润可对车辆价格进行自由调整,对消费者来说缺乏公平性。特斯拉会根据消费者在网上预定的时间进行排产、交付用户,不会出现在传统经销商处以“关系”、“金钱”为标准的不确定交付。 特斯拉在华授权钣喷中心 对于日常的磕碰和剐蹭所导致的维修需求,遍布全国的“特斯拉授权钣喷维修中心”则解决了车主的后顾之忧。截止目前,特斯拉已经在全国二十多个个主要城市授权了三十家授权钣喷维修中心。
当然,成为特斯拉授权钣喷中心最为重要的是要认同并接受特斯拉的经营理念,能够达到并遵守特斯拉的运营标准、服务标准和管理规范等要求。 通过授权钣喷中心向车主提供维修服务的模式,其实在Model S推出之际,特斯拉就在美国展开。特斯拉中国授权钣喷中心遵循全球统一、严苛的资质审查和筛选制度。特斯拉授权钣喷中心的钣金技师在上岗前都要通过特斯拉严格的铝焊接测试和考核,车身维修实操培训,铝修复技巧培训等,以确保所有关乎安全的焊接和铆接符合 OEM 标准,以达到车辆制造过程中所使用的焊接铆接等技术要求。 为进一步扩大售后服 务范围和提升售后服务满意度。特斯拉日前再次在中国启动“授权钣喷中心招募”项目。面向如下城市招募授权钣喷中心,包括:广州、深圳、西安、武汉、杭州、成都、重 庆、天津、沈阳、大连、长沙、郑州、青岛、珠海、南宁、海口、三亚、兰州、银川、石家庄、合肥。 Model S 60系车型与Model X 60D震撼发布 为了让更多消费者能拥有并感受特斯拉的“极致拥有体验”,特斯拉推出了售价更低的Model S6 0车系与Model X 60D车型。 Model S 60D的续航里程为408公里(NEDC欧洲油耗及排放评定标准测算),零到百公里加速为5.4秒,最高时速为每小时210公里,基础售价为70,34万元;Model S 60的续航里程为400公里,零到百公里加速为5.8秒,最高时速为每小时210公里,基础售价为65.76万元。 Model X 60D采用全轮驱动,其60kWh电池电池组可提供355公里(NEDC测定)的续航里程。Model X 60D的0-100公里/小时的加速成绩为6.2秒,最高时速可达210公里/小时。Model X 60D在中国区的统一售价为75.44万元。 得益于特斯拉美国工厂产能的快速提升,即刻完成选配Model X 75和90系列部分车型的消费者,最快有望在本季度获得交付。 近期,特斯拉还针对Model S的75和90系列车型限期开展了“老车主推荐”、“燃油车置换优惠”、“0手续费融资租赁”和“银行低息贷款”等一系列活动。如欲了解更多新车型以及活动信息,可登陆特斯拉中国官网(),或拨打4009190707,或前往特斯拉各地的直营体验中心。 |
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