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D、客户要求寄资料，基本客户可由市场拓展部的电话销售寄发并跟踪。但市场拓展部分析该客户具有较大价值的，并且可能存在其他业务情况，不适应寄发简单的统一资料的。业务部应该另行编撰特定的有针对性的宣传资料，并争取尽量与客户接近面洽。 相关来往文档的整理 市场拓展部应主动去了解公司的每一项工作内容，熟知所有与业务有关的名词。只有成为对公司熟知的人，才可以知道我们究竟在做的是一个什么样的工作！我们要怎么样才能做好这一项工作！那么在客户提出问题的时候，我们会懂得如何向客户解答。至少我们可以知道该去找谁。在直接与客户接触或间接与客户接触的时候，市场拓展部的人员应下意识的去向客户宣传公司，把这样的宣传当成我们的责任。让客户感觉到，你对公司所能给他提供的服务和能达到的水准非常有信心。 三、市场拓展部主管的工作目标和责任实施 9、 业务拓展部主管的工作奖惩应该还需要综合与其他部门的协作以及对公司的长期发展贡献来考核，因为业务拓展部主管作为公司的发展业务支柱，同时还作为公司的中层管理者，涉及了更多的部门工作管理和对公司管理的协作上。 3、 市场调研人员的工作要求 参加对象：市场拓展部主管、业务执行负责/电话销售、总经理 新客户和老客户的划分仅以该业务执行人员在第一次与客户接洽为准。 二、业务主管的工作目标和责任实施 2． 电话销售人员的工资根据基本工资+提成+奖励三部分组成 4）当月完成合同签单 万以上，按核算基数的 ％计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金； （9） 对公司的所有资料要做好保密工作。做好保密工作是市场拓展部最需要注意的一项要求。市场拓展部所掌握的信息在任何时候都要加以保护。注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。 A、一年中，哪些行业举办展览最为频繁？此类展览被参展客户的重视程度如何？ 行业展会：配合业务负责并主动收集某一个行业的主要全年展会信息，分成不同的类别进行参考比较。 （3）、电话销售人员提供有特别重要的有价值的客户信息，对公司业务发展或其他方面有着突出意义的，公司给予另行奖励，该部分视具体情况由部门经理经商总经理后安排。 6）每半年做工作小结及现状分析，不断推进工作经度。 二、部门配合和业务协作 业务执行部整个部门当月完成纯利润不到万，部门主管不计提成； b、 展会无公司客户：开展第一天由主攻该展会或者负责该展会的业务员到现场收集名片和拍照，与曾经沟通过的客户现场联系，并购买会刊。 3． 业务执行部员工老客户业务个人提成办法如下： 2） 当月完成净利润 元，按全部净利润的 ％计提成； 二、市场调研及客户服务人员的工作目标和责任实施 7、 业务执行部人员每天集中开会一次，汇报当天工作情况，并对个案操作进行内部谈论评定。 4、提成的具体金额以尾款收齐后的实际净利润计算，按季度进行核计；其中留取提成现金中的1%，作为业务风险金，员工在公司从业满一年后一次性提取。 市场拓展部人员绩效考核方式 3） 当月完成争利润 元－ 元，按全部净利润的 ％计提成； 目录 B、 同行的业务情况 电话销售工作的非业绩考核部分的可以通过以下几个方面加以考核： E、注重媒体的重要消息，包括专业会展媒体的行业分析以及一些专门行业网站上的会展频道上的报道。 （1）、市场调研人员要有明确的展会信息安排，展览会开幕时，到现场领取或购买会刊，做现场拜访及拜访记录。 2、 电话销售人员如果需要陪同面对客户，应该着正规职业装，需要现场看场地等的，可灵活变动； 项目基本情况：联系时间：项目地点：项目类型：客户需求项目预算： 五、业务部与设计部门的工作配合 2、 市场拓展部主管根据市场拓展部提供给业务部门的项目总额提成 ％（其中需要扣除列入合同中的代客户交付的费用和其他费用另议）；以合同签订的当月为准（有附加部分金额的，以附加当月为准），按季度统计发放。市场拓展部主管提供业务员某展会的其中一个客户，由该客户直接延伸出来的同展会其他客户业务，视为市场拓展部主管的业绩。由市场拓展部主管提供的客户今后的其他项目合同业务额，视为市场拓展部主管的业绩。 （1） 明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个展会工作开展前，写出工作计划，并随时注意计划进展情况。 2、 市场拓展部员工的可以有自己职业发展前景，在适当的时候，自己的能力和业务水平符合其他职位要求的时候，也可以由公司安排在其他部门从事相应的工作。 基本工资根据员工的学历情况、工作经历及业务技能和对公司的贡献价值因人而异、业务执行部主管的个人提成根据项目的合同签单额或纯利润计算，部门管理奖励部分作为主管的管理投入和部门协调的工作奖励。 一、业务执行部门的工作目标和责任实施 d. 工作进度的定期安排、定期汇总，正确及时的调整部门员工工作状态。针对每个不同的展会和不同的展商类型，寻找出新的办法，并积极实施下去。 （3）、组织部门会议，安排工作总结和提高 1、市场拓展部主管通报上一周提供客户信息情况和分配情况（见例表） 三、市场拓展部资源配置 市场拓展部的工作职责和资源配置 （2）、到展会现场要进行特装照片拍摄，照片资料应及时分类归档。 a. 个人对所负责的行业及展会的了解程度。 |