闫冰竹：首先，坚持小微市场定位，确保信贷额度优先支持小微。一是用好增量，在全部贷款额度中安排不低于50%的专项额度用于发放小微企业贷款。二是盘活存量，通过资产证券化等业务操作，盘活存量贷款结构，优先支持小微企业，尤其是贷款500万元以下的小微企业及初创企业。三是响应政策，积极落实关于定向降准、调整存贷比计算口径、发行小微专项金融债、支小再贷款等专门激励政策，提升为小微企业服务的基础和实力。

    其次，加强专营机构建设，增加小微金融有效供给。一是推动事业部制升级，实现小微业务组织架构、队伍建设、渠道管理、绩效考核、风险管控的集约化运作。二是推广信贷工厂模式，年内信贷工厂突破10家，完善授权机制，试点等级风险制度，缩短审批链条，小微企业服务效率，小微贷款审批时间平均不超过3个工作日。三是强化专业服务团队，建立健全总分支三级小微企业专职服务团队，培养和建立科技、文化、绿色、“三农”等特色服务团队，提升服务专业性。

    再次，创新完善贷款产品，解决小微企业续贷之困。一是推出“循环贷”产品，根据小微企业生产经营特点、规模、周期和风险状况等因素，合理设定提前续贷、资金循环使用的授信方案，缓解小微企业由于贷款期限与经营周期不匹配带来的贷款到期正常还款资金压力。二是灵活设定还款方式，提供按月等额还款、按季分期还款等多种还款方式，减轻一次性还款压力。三是科学运用综合授信，实现“贷款获批、循环使用”，小微企业可根据生产周期特征，自主设定贷款金额、期限，实现随借随还。

    第四，坚持减费让利并行，切实降低企业融资成本。一是落实减免收费，严格落实“七不准”以及“合规收费”四原则，对小微企业贷款不收取融资顾问费、额度承诺费、资金管理费、财务顾问费、贷款承诺费等相关费用，统一规范服务收费和建立健全举报与投诉机制，切实为小微企业融资“减负”。二是加大宣传力度，通过业务宣讲、产品推介等多种方式向广大小微企业宣传和推广国家各项财税、金融扶持政策，使小微企业充分了解并享受国家各项优惠政策。三是配套综合服务，为广大小微企业提供包括开户、申办贷款卡、结算、理财、零售等多样化配套金融服务，提高国家政策及小微贷款产品普惠率。

    第五，塑造特色服务品牌，创新完善线上服务模式。一是突出特色导向，以打造“小巨人”品牌为核心，在持续突出科技、文化、绿色、“三农”等特色金融基础上，将创新驱动与特色经营紧密结合，发挥中关村分行先行先试的引领作用，服务科技小微企业快速成长。二是拓宽融资渠道，创新为小微企业提供现金管理、供应链金融、公司投行等新兴金融产品，加大与全国中小企业股份转让系统业务合作，深化与担保、证券、保险、创投、私募基金等业务合作，通过表内外、直接融资与间接融资工具的结合运用，满足小微企业日益多样化的金融服务需求。三是推进线上融资，设立互联网金融创新中心，推广直销银行服务模式，打造线上自主融资品牌――“网速贷”，实现企业融资线上申请、线上审批、线上放款的全流程服务。

    最后，提升服务技术水平，助力小微良性健康发展。一是加强政府对接，深化和拓展与各级政府及小微企业服务机构的合作，共同搭建信息共享平台，探索建立信用征集、风险分担和补偿机制，共同推动小微企业及小微金融服务可持续发展。二是多元组合服务，发挥综合经营优势，通过与北银消费、中荷人寿、中加基金、北银租赁等公司深入合作，探索小微业务保证保险、资金运作、融资租赁等业务，满足小微企业经营发展的多重需求，共同服务小微企业成长。三是提高服务效率，实现打分卡的标准化、规模化、系统化运用，提升业务操作效率；研发贷后行为评分卡，完善小微业务贷后管理系统，在坚守风险底线、提升风控效能基础上，探索小微业务差异化贷后管理。

    “服务小企业，成就大事业”，北京银行将不断加大小微企业金融支持力度，完善和落实支持小微企业发展的各项政策，构建服务小微企业的全方位、多层次金融支持保障体系，着力破解小微企业融资难、融资慢、融资贵难题，使广大小微企业既能贷得到，更能贷得快、贷得廉、贷得好。

    （图片 明天）