主持人：在刚才刘部长为我们进行了开幕致辞和主旨演讲之后，接下来我们就要请出观点地产新媒体的出品人、博鳌房地产论坛的创始人陈诗涛女士上台为我们发表演讲。

　　主持人：感谢陈诗涛女士的致辞。接下来我们将用一个非常特别的形式，邀请11位行业内的大咖来到舞台上，用他们的方式来阐述商业的关键点，接下来让我们有请以下的嘉宾来到舞台上，他们是：

　　广东省房地产行业协会会长 蔡穗声先生

　　广州商业总会会长 荀振英先生

　　五洲国际控股有限公司副董事长、总裁 舒策丸先生

　　飞凡副总裁 董小玲女士

　　大地影院集团总经理 于欣女士

　　阿里巴巴城市生活事业部副总裁、喵街智能商业副总裁 苗峰先生

　　中国金茂控股集团有限公司副总裁、商业事业部总经理 任艳华女士

　　万达电影院线股份有限公司副总裁 曾光先生

　　五矿建设有限公司副总经理 杨律先生

　　宝龙地产控股有限公司总裁 许华芳先生

　　中国房地产业协会商业和旅游地产专业委员会秘书长 蔡云女士

　　现在11位嘉宾已经准备就绪了，接下来现场的所有来宾们，请将您的目光聚焦到大屏幕，我们会逐个显示出关键词，请嘉宾们阐述。首先有请蔡穗声先生，这个关键词是失控，有请蔡会长为我们点评和阐述一下。

　　蔡穗声：我想失控是对我们当前商业地产在某些地区一定程度上的库存比较大的描述，刚才刘会长讲了行业在转型升级，丰富我们的业态，政府在加强我们的管控，在土地批出、规划修订方面都有很多努力，我相信政府的管控能力，我也相信开发商转型升级的步伐，我更相信中国经济向美好前景的前进，所以我觉得这个失控最后一定会变成可控。

　　主持人：接下来有请荀振英先生，请看大屏幕，这个关键词是“寒冬论”，看一下您有什么样的阐述。

　　荀振英：一年四季，有春夏就有秋冬，大海航行有波峰就有浪谷，这是人的常态，也是商的常态，所以我们在遇到寒冬的时候，我们必然还能看到下一步的春天，看到来年。所以在这个所谓的“寒冬论”的时候，我们应该说它只是一个阶段概念，我们相信商业地产和我们的商业更加好的整合，更加好的创新，我们一定有美好的春天。

　　主持人：没错，冬天来了，春天还会远吗。接下来让我们有请舒策丸先生，请看大屏幕，智能物联。

　　舒策丸：现在是互联网经济时代，我们将来的发展可能会是物联网时代，更上一个经济的时代，现在是互联网整个相通，跟我们的实体也相通，跟我们的主导产业也相通，跟我们的智能也相通，下一步的发展应该是物物相通，下一步就是一个物联网的时代。

　　主持人：感谢您的阐述，接下来有请董小玲女士，请看大屏幕，“互联网思维”。

　　董小玲：互联网思维给大家更多的联想是大数据、技术，你怎么能够知道你的用户知道得更好一点，在实体商业面临巨大挑战的时候，我觉得利用技术的手段，更好地知道你的客户在哪里，用大数据的手段，做出更及时的基于你的消费场所、场景的运营模式，调整好你的运营思路，服务好你的客户，我觉得是互联网思维带给在座的商业实体的一点联想。

　　主持人：接下来有请于欣女士，请看大屏幕，“情景化”。

　　于欣：情景化也是一个新的话题，我认为它是体验式商业的很好的表现形式，也是体验式商业进行差异化的一个很好的方向。但是机遇和挑战是并行的，我认为体验式商业对开发商，尤其是商业地产开发商以创新能力为代表的设计能力，特别是后期的运营能力提出了更高的要求，同时也对体验式商业里面的品牌商家的运营能力提出了更高的要求，我认为体验式商业将是商家与开发商在创新能力及后期运营能力强强联手的一个结合体的表现。

　　主持人：接下来让我们有请苗峰先生，请看大屏幕，

　　苗峰：大家好，我来自阿里巴巴，接到会务组这个词的时候，我觉得太简单了，大家都谈大数据，但是当我想如何描述它的时候，感觉很困难，因为到处都是大数据，我试着从几个观点来谈大数据，第一个从大的讲，就是马云讲到的云是引擎，大数据是石油，未来所有的生产资料都是由大数据组成。从小的方面来讲，从你的经营、会员数据如何识别，更精准的营销，从你的商业地产的商铺怎么招商，都是依靠大数据。我们从技术的角度看，大数据是从业务数据库通过ETL到数据仓库、建立模型，指引我们的业务方向发展。最后一点，我认为大数据是一个公司治理结构中非常重要的一部分，它也是指引我们业务发展最重要的一个部分，最后希望大数据能够帮助大家度过冬天。

　　主持人：接下来让我们有请任艳华女士，让我们看一下下一个关键词是什么，“共享经济”。

　　任艳华：共享经济让我想到一本书，大家可能都读过，就是《零边际成本社会》，我觉得随着互联网、物联网时代的到来，我们的商业不论是定位还是运营的思维都要拥抱共享。我想在这里用这本书推荐给大家，在《零边际成本》的社会里，它谈到了很多新的名词，比如说消费者现在叫产销者，我们购买产品的所有权变成我们购买使用权，在共享经济的时代，商业地产领域的商业人，我们能够用什么样的共享思维带给大家一些新的使用权方面的分享，确实是一个很大的课题，希望我们和大家今天能够找到很好的答案，我们在路上不断地去尝试。

　　主持人：接下来有请曾光先生，看一下大屏幕的下一个关键词，体验。

　　曾光：11月份的时候，中国电影创造了400亿的票房，中国电影从10年的20亿到今天400亿这样一个华丽的转身，实际上就见证了体验、体验经济、体验业态在过去10年的辉煌和蓬勃兴起。什么是体验呢？我们的经验分析，它是由四个要素或者是闭环形成的，你要给顾客提供他希望要的一个场景、产品、品质和服务。这四个要素是一个有机结合的主体，把这四样东西做到极致，顾客才会来，才想要来，才会再来。

　　主持人：接下来有请杨律先生，让我们看一下下一个关键词是什么，“跨界”。

　　杨律：从题目上看，再看今天我这个围巾的颜色，我想到一个词叫“撞色”，过去我们在生活中讲协调，但是现在很多颜色都是冲突非常大，反差非常大，放到一起依然很美，所以这叫撞色，产生这种新的感受。现在人们的生活在发生变化，特别是形成了新的消费链、生态链，实际上我们的跨界就是把新的生态链、生活链整合到一起，用不同的资源把它放到一起，来适应这种新的生态，新的环境。

　　主持人：接下来有请许华芳先生，看一下下一个他要阐述的词是什么，“中产中国”。

　　许华芳：在我看来，中产中国就是表示有无限的市场和无限的需求，在未来中国的大发展里面，大消费一定是一个很大的核心，而大消费的基础就是大中产。所以我认为作为一个商业人来讲，我们如何把这个无限大的需求提出有效的供应，有效地给到市场，是我们需要共同努力的。未来只要大家在客户需求、客户导向上有更多的创新和理解，商业地产的前景是非常美好的。

　　主持人：接下来有请蔡云女士为我们阐述最后一组商业关键词，同时也作为今天观点商业年会开幕仪式的一个总结致辞。看一下下一个关键词，“供给侧改革”。

　　蔡云：这个词是11月份以来我们国家经济领域最火的一个词，回想这一个月当中，从11月8号到现在，我们党和国家领导人曾经三次到四次在不同的重要场合提到供给侧改革，一次是APEC会议，一次是11月8号的中央经济工作会议，一个是李克强总理在“十三五”规划纲要中提出的供给侧改革。回到房地产行业，特别是我们今天要探讨的商业和旅游地产的行业中，我们应该怎么做，作为长期在房地产行业做研究工作的人来讲，我想给大家提出三个“量”，一个是在大的国家宏观战略调整过程中，我们首先要激活存量，同时要增进现存的质量，特别是我们的增量，同时还要提高我们的质量。有这三量，是我们将来拥抱房地产业，特别是商业房地产良好的开端。

　　主持人：谢谢您的三个“量”，接下来有请台上所有的来宾和陈诗涛女士共同手牵手一起迎接这样一个新的时代来临，请大家一起手牵手，现场每一位来宾也用你们的掌声来为我们共同开启这样一个时代加油，我们手牵手，一起度过寒冬，迎来商业地产的春天。

　　主持人：谢谢台上的嘉宾，请各位就坐。同时也谢谢每一位参与和出席观点商业年会的朋友，我们今天的开幕仪式就到这里，下面正式开始大会议程。

　　尊敬的各位来宾，2015观点商业年会大会主题为：商业过冬 远见与未来

　　大会议程分为上午和下午两个部分，首先进入今天上午的：商业地产发展高峰会

　　中国经济调整转型新时期，商业地产拉响过冬警报，但在寒冬中并不是只能冬眠，因为商业依然蕴藏无数机会，我们可以通过更专业的准备、更丰富的经验，去挖掘更多的商机。所以，我们今天上午商业地产发展高峰会的主题是：经济寒冬中的商业地产。

（责任编辑：石宏毅 ）