所以只依靠互联网形成的联动是远远不够的。关键要能提供互联网提供不了的服务：吃喝玩乐、健康、艺术、旅游、观光等多方面相结合，能够给消费者带来更好更多的体验才是商业地产发展的主要方向。因此提升商业体产的体验属性非常重要。

比如苏州诚品打造成一个集文化、表演、艺术、商业、观光于一体的跨界创意平台，给了消费者全新的体验。上海大悦城二期运用摩天轮、艺术街区、创意装置等场景激发想象空间，营造立体和精神层面的体验。

运营的核心是满足消费者的体验感

近年来，开发商从盲目跟风进入商业地产，到改变同质化，开始标新立异等变化，越来越多地商场开始注重消费者的体验、增加线上线下互动性，这些都是好的方向。但在改变的同时，最重要的是不能失去商业地产原有的属性。如果商品住宅的基本属性是住，商业地产的基本属性就是服务。

根据受众群体合理布局商业娱乐的比重，有效转化人流、高效运营，提高服务性，实现可持续发展，才能真正焕发商业地产的价值。而我国的消费者本身就乐于接受新的事物，购物习惯也一直在改变，这对商业地产的运营商来说无疑是最大的挑战也是最大的机遇。

自营、多元化、轻资产等这些看似简单的转型方式，实际上需要开发商拥有着雄厚的运营实力。运营不是简单的投资开发。举个例子开说，一个自持面积10万平方米（不含地下车库等配套设施）的购物中心投资大致7个亿，但如果运营40年，平均每年的收入一亿元，运营价值就是40亿元（这里还没有考虑物价、收入与物业增值的因素），显然运营的收益平衡更为重要。

从运营角度看，很多中小商业地产商是不合格的。因为他们算账是算的七个亿，并且他们不知道后面的40个亿究竟怎么来，不知道一旦前期商业定位错误，就招不到理想的品牌商家，就达不到理想的运营效果。

同时，商业定位错位，产品不符合市场需求，未来的调改难度极大，调改成本极高，甚至有可能无法调改，最后成为烂摊子。

所以，对于开发商，正确的运营方向和策略最为重要。对于运营来说，消费者最为重要。

消费者是谁？是什么年龄段的？他们的需求是什么？喜欢你这里的什么？不喜欢什么？哪些产品和服务是他们愿意买单的？哪些是他们认为是应该免费的？

这些才是商业地产企业转型商业运营企业最需要考虑的。

运用营销驱动理念做商业，首先，商业地产要因地制宜，处于什么样的城市，就要运营相应的商业模式，大城市是以年轻人为主流的城市，充满活力与生机，商业地产应以服务年轻人为主流；中小城市9点以后就渐渐寂静了，这样的城市商业要更接地气。

其次，运营渠道要精准全面，一个大型的综合商业体，各方面要齐全，满足不同年龄段群体能需求，既要有年轻人的电玩城，也要有亲子场。

最后，运营的核心是体验感，针对不同群体要有不同的体验感，吃喝玩乐一站式满足，才能更好的吸引客户和消费者

来源：万购地产网