贝壳新房潘志勇:闭环交易才能颠覆传统房产电商(2)
来源:互联网    作者:中国房网    发布时间:2018-12-27 11:35
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  能不能把综合电商那一套搬到房地产行业?这是潘志勇的思考。即希望未来贝壳能够把自己的商机、销售线索直接给到开发商案场的置业顾问,通过案场置业顾问快速转化,最终按照成交效果进行收费。事实上,直通车业务本质上是希望直接绕开经纪人和开发商合作,以使得中间成本尽量降低。

  小结

  其二、贝壳找房app是链家新开辟的平台app,成立仅仅100多天,贝壳找房月度活跃用户数已达800多万,而从年初到现在,链家网月度活跃用户数从650万上涨至700万,并且该月活用户与贝壳找房的重合度不到15%。

  1,得客户者得天下:量大+精准+特征数据

  谈到高单价,房地产更不用说。先不说核心一、二线城市5万/平、10万/平的高单价,就连许多三四线都1万/平了,很多消费者是倾其一生财富,才买来一套房,自然让他们在线上直接付款,几乎是天方夜谭。

  事实上,就在最近贝壳与万科直通车业务合作时,仅仅15天万科就收获1600个商机。

  有人说,或许是“超高单价”的品类,往往很难电商化?

  在开发商去化比较困难的时候,或者在阶段性的需要一些突破性的时候,或者在一些“难卖盘”需要渠道帮你快速掌握更多的客户,贝壳的新盘平台,海量客户,一二手联动将越来越能够提供“立竿见影”的效果。

  4,直通车业务:线上客户与新房案场销售对接转化

  其次,贝壳新房聚合起数量众多的新房信息,楼盘数量多、种类全。辅以智能找房、地图找房等便捷的线上工具。消费者甚至可以在几分钟内圈定出一批意向楼盘。

  首先,为提升看房效率和看房视觉体验,贝壳采用的技术就是VR看房。


  未来大数据时代,所有的公司都是大数据公司,而贝壳加海量客户资源,并强调“量大+精准+特征数据”的积累,未来的竞争优势将愈发强大。

  2,聚合海量新盘:线上6万个新盘数据、线下计划2018年覆盖百城万店去服务

贝壳新房潘志勇:闭环交易才能颠覆传统房产电商

  房多多分销模式……

  电商的效率化、颠覆性、低成本化,让很多传统行业摆脱落后,或者迅速提升一个行业价值链、产业链的整体效率……这特别得益于早期的互联网,以及2013年移动互联网,以及互联网思维带来的划时代洗牌。也因此,中国商业思维从早期的农业思维,过去的工业思维晋级到如今的互联网思维。

  电商平台的威力,是巨大的!

  不是万科、碧桂园等大中型开发商没努力,他们尝试后都失败了;

  3,精准营销、高效撮合:打造“客源对客户的洞察”的核心竞争力

  对此,通过深耕技术和大数据领域,贝壳新房打造了线上“楼书级”的楼盘字典,并通过多维度点评,展示用户对楼盘的客观评价。

  5,体验升级:优化交易体验,创新VR技术

  10多年过去,硬是没有出现一个房地产领域的“天猫”?

  一个重要的原因是开发商自建的电商交易平台,往往万科只有万科的盘,碧桂园只有碧桂园的盘,产品丰富度,业态丰富度、区位产品丰富度落在某个城市,某个区域的可选择样本量实在太低……这就缺乏了消费者对海量商品的选择,而变成“受限”选择,不符合电商产品丰富度SKU法则,这种局部的、个体的、自嗨的电商,只能满足个体效率提升,但却很难形成全国性的、行业性的电商气候。

  房地产,是支柱,是民生,是巨无霸行业,2017年房地产新房住宅市场1年销售10万亿左右,多个研究机构表明,未来中国房地产新房市场将继续高位横盘甚至继续走高。

  有了大数据的帮忙,贝壳经纪人作战效率更高,除了可以了解到客户的一些基本属性的静态数据外,还可以看到很多动态数据,例如客户足迹、到访门店、心仪社区,偏好的片区、户型等等。

  其一、目前贝壳在线下就已经连接全国最大的经纪人团队,而且每个经纪人手上都有50+客户。

  贝壳新房5大势能 闭环转化漏斗

  整体上都只是电商的一个“片段”,要么只完成了线上的信息供应,要么仅负责线下的分销,并没有将线上和线下结合打通,形成完整的闭环。

  新房电商还未没形成闭环

  电商,一直在优化甚至颠覆传统行业。逆向思考,电商十多年高歌猛进,其实该发展的都发展了,该颠覆的也该颠覆了。

  贝壳找房副总裁、贝壳新房平台事业部总经理潘志勇

  贝壳不仅强调海量新盘的积累,强调庞大的线上流量,同时也强调线下庞大带看队伍,即庞大的经纪人和经纪人服务门店。如今,有超60%的客户在买房时,同时考虑新房和二手房,对此,贝壳新房将不断发展渠道业务,据了解,2018年年底,贝壳找房将至少赋能50 个品牌,3万家门店。

  但电商,也有很多漏网之鱼――10多年过去了,一个10万亿的超级新房市场,却至今没有一个现象级电商企业?

  比如阿里巴巴从服装起步,京东从3C手机和电器开始,大众点评从吃喝玩乐做起,众多行业就被一个小小APP就重构和颠覆了,体验更好,更重要的是,的确这些行业的交易效率更高了。

  当然,开发商直接尝试电商也“走过一遭”,但结局都不太理想。

  如何让楼盘信息在线上展示的效果可以无限逼近现实?

  对经纪人来说,这些数据可以帮助他们更好地了解这个客户,更精准地发觉客户,匹配需求,提升转化率。

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