“任何突发事件都可以给一些企业带来危机，同时给另外一些企业带来机会。”魏东表示。在疫情爆发、客户不能到店消费的情况下，线上线下相结合的方式将发挥更大作用。随着5G技术发展，智慧商业能更好将技术和消费结合，这次疫情爆发让这种消费模式变得更为迫切。

对于线上线下的结合方式，葛海峰认为，社区商业、“最后一公里”到家服务也将面临新的发展机遇。另外，抗疫情也会促使商业运营企业在商业地产大数据建设、基于数据层面的运用能力得到更大提升。

研究人士提及的方向已有最新试水者。近期，印力、龙湖推出帮扶措施，协助商户开通针对消费者生活必需用品的线上销售渠道，或予以租户一定的线上推广资源。诸如“打通最后一公里”的智慧社区概念也在碧桂园、融创等开发商中大范围实践。

而国内商业地产是否已经做好了应对突发公共卫生事件的长远准备？

一位地产行业高管对《中国企业家》表示，他们应对疫情的长期准备，不在于疫情高峰的持续时间，而是由于疫情所引发的以及疫情过后，生活方式、消费方式、社会治理包括公共卫生的变革，这是对商业地产的历史性冲击。这些冲击早该随社会其他方面的进步而到来，但行业自身的固化理念一直很难去顺应。

“但是现在，疫情来了，环境改变了，商业地产的从业者们准备好了吗？”

（来源：中国企业家杂志 李艳艳 文中涉及商户姓名，皆为化名）

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