当然有一个特别关键的问题，复岗之后的就餐问题考验消费者的信任程度，大多数人会考虑到堂食餐饮的影响。还有疫情影响会让消费者在自食其力方面有大量的打算，线上京东关于自己做饭的这方面，多功能锅的销量也在大幅度的提升。

　　消费者倾向的消费业态，餐饮占了80%，休闲娱乐占了50%，服饰零售占了43%。餐饮只要放开，会是复苏后消费者的首选地。

　　消费者一如既往爱折扣。

　　不管制造业的企业也是国内品牌企业，都在大力裁员，更多的企业有降薪，对收入有影响，导致消费者对折扣关怀更多。在另外一个角度，看未来对业态的影响。未来奥莱和折扣类的商场可能会在相当长的一段时间内会对追求性价比的顾客有更大的吸引力，会迎来比较好的相对春的感觉。

　　广东赢商网数据服务股份有限公司董事长 吴传鲲

　　商业地产行业早已进入转型期

　　商业地产行业本身就处在转型期，只不过疫情这只“黑天鹅”的到来，加快了转型进程、加强了紧迫感。

　　我们可以从以下几点来看待商业地产行业转型现状：

　　第一是转型背景，购物中心在某些区域会出现供需关系结构性的失衡，意味着商业地产进入存量时代。

　　第二是消费者行为变化的周期越来越短，通俗来讲就是消费者喜新厌旧程度提高，购物中心很难准确把握消费者的需求，导致购物中心每年都要调，两三年还要大调。

　　第三是品牌端的变化，早期购物中心存在很严重的品牌同质化现象，大量新型品牌的诞生改善了这一点，但实际上也让购物中心招商沟通的成本大大增加。

　　第四是购物中心跟品牌商户的关系变化，从管理到经营到共赢。过往购物中心评判商户的产品来说都是唯坪效论，这种租赁关系会不会发生变化？比如极端一点的设想，就是根据娱乐休闲业态给购物中心导流效果去评定租金。

　　第五是数字化转型，实际上来说大部分购物中心数字化的程度非常低的，千万不要以为有OA、CRM、会员系统就自称是数字化，这些只是在局部提升工作效率的工具，因为绝大部分购物中心都没有做到客流数据化、客流动线数据化，这些都需要购物中心进行数字化基础设施的建设。