据中国亳州网报道 “你好，听说你的房子需要装修，我们公司正在做一个活动……”新房还没拿到手，各种装修骚扰电话却蜂拥而至,严重影响了业主的正常生活。近日，不少市民拨打本报新闻热线反映，接踵而至的装修电话让他们不堪其扰。

一市民短短40分钟内就接到近10个骚扰电话， 都是问“装修不”

吐槽

准业主频遭电话骚扰

“新房才刚拿到钥匙，这些装修公司就不停地推销，天天都被烦死了。白天打晚上打，有时候一上午都能接到四五个电话，都不能安心工作了，就连周末都不放过，已经严重影响了我的工作和生活。”昨日上午，市民姜女士向记者讲述她的苦恼。

姜女士在经开区买的商品房，前不久刚交的房子，还没拿钥匙的时候，就开始不断接到各种装修推销电话。“现在一看到陌生电话我都不敢接，都快有阴影了。”姜女士说。

对于这种电话，新买房的市民杨先生也深有感触。“我刚买过房子就开始陆陆续续接到各种推销电话，最近交房后，电话更是多的令人头疼，有的时候正睡着午觉呢，电话来了，给他们说，不装修，对方还是说个不停。”杨先生说，有时他一上午都能接到七八个推销电话。很多还是用座机打的，他怕耽误公事，不敢不接。

采访中，不少市民都表示有过类似的遭遇，有些推销公司还能直接叫出业主的名字，甚至知道楼盘的信息。“弄得我都没有安全感了。”一些市民表示。

调查

知情人透露买卖信息是“行规”

到底是谁泄露了业主的个人信息呢？记者向装修公司客服打探，客服大多支支吾吾，不肯正面回答。有的则笑称，“我们总有我们的途径”，也有的说是从各楼盘搜集到的。

同时，记者也咨询了某小区的工作人员，工作人员表示掌握客户资料的除了开发商、销售部、物业公司之外，还有很多部门。到底是哪一环节、哪个地方泄露出去的，他们也不知情。

“我去年买房子的时候，也遭到许多装修公司的电话骚扰，当时我就想装修公司是怎么有我号码的呢？去问了物业负责人，他们也表示不知道。”市民韩先生说。

记者根据一些市民提供的联系方式，与几家装修公司取得联系。一些装修业务员表示，相关信息是由公司提供给业务员的，至于怎么获取的他们也不太清楚。业务员只负责联系业主，并不知道详细来源。

一位曾做过装修生意的知情人士向记者透露，很多装修公司与开发商有合作关系，买卖信息都是“行规”。但如果有关系，一些公司也能从物业甚至银行“弄”来相关信息，这在业内是公开的秘密，每个公司都有自己的渠道获得各大楼盘的客户信息。

说法

泄露个人信息情节严重的构成犯罪

那么，泄露他人个人信息是否违法？消费者如何维护自己的合法权益呢？市消协工作人员介绍说，业主手机号被泄露，作为消费者举证难度比较大，消协也没有接到过类似的投诉。

据了解，《消费者权益保护法》等法规明确规定，故意泄露他人信息违法，将受到应有的惩罚；情节严重的可构成出售、非法提供公民个人信息罪。一些公司窃取或者以其他方法非法获取他人个人信息的行为也违法，情节严重的可构成非法获取公民个人信息罪。

本报法律顾问北京京师（亳州）律师事务所律师孙涛说，市民遇到这方面的问题时，应该注意搜集证据，可向相关部门进行投诉举报。不过，这类电话一般都是正常交谈内容，不会恶语伤人，加之证据难举证，这也给投诉带来很多麻烦。

孙涛建议，使用智能手机的业主可以安装一些防骚扰软件，遇到陌生电话可自动拦截或将接到过的有关号码设置为骚扰电话，通过技术手段防止被反复骚扰。

(责编：吴嫣然、关飞)