“10月1日之后出让的住宅地块，对拿地房企虽没有硬性要求（必须有精装修经验），但对施工方面会有监督。”记者从浙江省建筑业管理局了解到，以往楼盘交付只验收毛坯部分，但之后精装修部分也将纳入到住建局质检站的抽验工作中。本报记者 江嘉宜 印梦怡 文/摄

    从事家装行业的一名业内人士告诉记者，一般开发商拿地后会总包给施工单位，而精装修部分，本身具备精装修经验的，像绿城、滨江、万科等主打精装修楼盘的品牌房企，公司会专门成立负责精装修的部门，但如果没有类似经验的房企，则将装修部分委托给有室内施工资质的装饰公司，每套按一定费用结算。

    富力：会尽快与业主沟通解决

    这也恰恰说明，富力的心思只放在卖房子上，对于质量管控、售后服务，均明显缺失。

    按照规定，楼盘在拿到竣工验收备案表时需要经过多个部门验收，其中建设单位、施工总承包单位、勘察单位、设计单位、监理单位五方是最早验收的，其后再由消防、环保等十几个部门验收，区住建局质检站一般会抽验楼盘20%左右的房源。

    2016年9月10日，浙江省人民政府办公厅印发《关于推进绿色建筑和建筑工业化发展的实施意见》，明确自2016年10月1日起，浙江省各市、县中心城区出让或划拨土地上的新建住宅，全部实行全装修和成品交付，鼓励在建住宅积极实施全装修。

    昨天，钱江晚报头版头条《赚到手软的富力，陷入严重“质量门”》的报道面世后，被各大网站及新媒体广为转载，引发热议。大量的读者深有同感，纷纷吐槽购买富力等房企精装修楼盘后的“惨痛”经历。

    业主苏女士直言：“这又何必呢，不把防水防潮的工程做好，没过多久还不是又会发霉，毕竟自己住的房子啊，我们要的是治标治本。”

    而业主方面的反馈则有些让人啼笑皆非。多位业主表示，富力昨天的确上门给几家做了“维修”，但当维修工人开始修缮时，业主发现，维修人员的工具只是一块抹布。“这哪里是在维修，分明是叫了清洁工人来打扫痕迹，把一些踢脚线、墙面上发霉的东西都擦掉。”

    从内容来看，住宅全装修将实行菜单式装修和个性化服务相结合的模式，在取得住宅预售许可证前，建设单位应当就每个户型提供3套及以上的装修设计方案，每个装修方案均应提供可供选择的材料设备菜单。

    对于众多业主的投诉，杭州富力相关负责人胡英伟承认，确实出现了不同程度的施工质量问题。“因为防水没做好或者结构的问题，我们也很重视，会尽快帮业主解决。”

    只是，即便有抽验环节，也只是抽验毛坯房源，精装修房源并不用质检站抽验。

    以往精装修交付楼盘

    《全装修规范》细则已上报

    胡英伟表示，富力接下来会调集专业的维修队伍处理解决，重点问题专人跟踪。“我们的维修队伍最快的现在就已经开始帮业主修缮。但像防水之类的工程，要下雨完以后几天才能知道防水做得怎么样，然后防水部位一个个点检查，整个周期起码要两周时间。”

    业主：开发商上门，拿的是抹布

    在遭遇质量问题时，业主反映求告无门，多次联系富力，对方却每每敷衍了事，一拖再拖，以至于交付一年多，都还有业主没有收房。在行情火爆的时候，富力方面甚至相当傲慢，说：“房价涨了这么多还想怎样，有本事就退房，分分钟有人加价抢走。”

    富力只设两个客服应对业主

    记者从浙江省住建厅了解到，目前有关全装修交付的具体细则《全装修住宅室内装饰工程质量验收规范》（以下简称《全装修规范》）已经上报给省政府，但具体何时出台，还没有明确的时间。

    新出让地块精装将抽验

    胡英伟也不小心透露，售后方面，富力只有两个客服。“我得把她们说一顿。”