编者按：由新华网房地产事业中心推出的“新华宜居指数”调查近日已在全国正式启动。作为新华房产“百城战略”的重要一环，新华房产海口站同步开展此项调查活动，范围覆盖整个海口市，涉及房企近二十家，参与人数上百位。

在为期一个月的调查中，新华房产海口站将通过问卷调查的方式完成数据收集，同时由专业新闻团队进入各大楼盘社区内部进行实地走访，并以记者手记的形式完成社会记录，内容涵盖项目主体、社区服务、社区质量、社区安全、社区规范等四大领域，力求做到内容详实、评定客观与结果准确。本期，为您带来昌茂花园篇。

问卷调查星级指数：★★★★

服务：★★★★☆ 安全：★★★ 质量：★★★☆ 规范：★★★★

潜力指数：★★★☆

（注：问卷调查星级根据项目小区问卷调查结果进行评分，★为一星、★★★★★为满分五星、☆为半星。）

宜居指数调查现场

社区大门

昌茂集团是海口本土房企，共打造了昌茂花园、昌茂水木清华、昌茂城邦等项目，其中昌茂花园是集团开发最早的社区，1996年开盘。本次调查主要针对昌茂花园老业主进行了问卷调查和走访，共发出问卷50份，回收有效问卷46份，完成社区各年龄层走访和调查。本次问卷为结构性问卷，考核服务、安全、质量、规范四个方面，满分为100分，其中服务占40%，安全占13.3.%，质量占26.7%，规范占20%。

在此次对昌茂花园的问卷调查中，结果显示该社区在配套、物业服务方面得到了居民的普遍认可，但因社区开发时间较早，环境、安全配套让业主有些无奈。

集团销售中心

1、地标性老社区 业主称“很舒心”

昌茂花园社区位于海口市主要干道龙昆南路与海德路西北方向，整个项目先后开发了原中心区,龙发区,牡丹苑,澳洲园,总面积50多万平米。记者通过走访、查阅相关资料了解到，昌茂花园中心区建筑面21993.46平米，绿化率：15% 容积率：1.27% ，园区共有7栋楼，楼梯房，总高8层，房子为框架结构，方正南北朝向，物业管里费则0.8元/平米。

项目因地理位置较为优越，因此交通便利，配套齐全，生活便利。昌茂虽然不是富宅区,但适合工薪阶层居住，业主陈女士表示“在这里住的挺舒心的，邻里之间相互认识，生活比较方便”。

老业主现场填写宜居调查问卷

社区内一角

2、生活配套饱满 细致入微

据调查问卷统计显示，从项目出发10分钟可到达的生活配套除了海口未曾规划的地铁之外，其余便利店、菜市场、社区医院、商场、书店等19个配套选项社区均满足。另外，社区还配套建设了游泳池、幼儿园、中学、篮球场、健身俱乐部等使其生活配套更为饱满。对于问卷内涉及到的垃圾、路面及时清理；定时消杀四害，修整花草树木；预先通知停水停电；开展社区活动等选项，也获得了业主较高肯定。 除了众多基本配套之外，社区内还有很多细节之处配套也引起了记者注意，例如门口设立的直饮水站，还有社区一层架空的停车场，通过铁丝网隔断。陈女士对此也甚是满意，她告诉记者“这样既免除日晒雨淋之苦,又能自由通风，在那个年代能考虑到这些，也算是开发商有先见之明了”。

社区周边配套医院

3、人居密度较高 存安全隐患

据了解，昌茂花园是目前海口最大的综合小区，社区早期是单位房集中地,省建设银行,中国银行,新大洲,国税,地税,海南日报社等单位职工在这里居住，人口居住密度大。因为社区建成年代较早，加之人员流动愈发频繁，小区内渐渐入住了很多租客，虽然小区有保安24小时值班，管理比较严格，但是对于“新进人员”，老业主表示有所担忧，“因为不能确认每一个入住者的身份，所以我们这些老业主会有所顾虑。”黄女士如是说到。

对于调查问卷中涉及到的推销乱入现象，也遭到了业主的吐槽，“这里经常会有银行、贷款等等来社区发传单，小区四通八达是好事，但是拦不住所有外来的人员，我们向物业反映只能得到一时解决，但这种现象太频繁了，物业根本管不过来”。记者观察到，小区大门外虽设有保安亭，但是对于进出人员并未执行一对一登记询问，确实存在一定的安全隐患。

社区物业管理处

4、服务到位 赢得“粉丝”

昌茂花园社区由国家一级资质的海南昌茂绿城物业服务有限公司管理。调查问卷显示，社区内成立了业主委员会监督物业工作，对于物业工作人员的着装、服务用语、举止以及能够及时处理问题上业主给予了较高评价。记者就问卷结果实地走访了社区物业处，并以业主身份咨询了相关问题，同样得到了物业工作人员的热情细致解答。

另外，记者走访社区时也了解到，昌茂花园老业主对于整个社区服务给予了肯定的，集团也因此得到了众多“粉丝”，每当昌茂有新盘推出，大家都会去了解、甚至选择再次置业。昌茂销售人员告诉记者“每次有新盘开放，老业主都会捧场，而且成交率很高”。