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当2017年接近尾声，久无亮眼表现的土地市场迎来一个熟悉的身影——绿城。一个多月时间，绿城将北京、上海、杭州、宁波等地的10余幅地块收入囊中。
鼓励4S公司“亏本” 与一些以重资产谋求规模的企业不同，曹舟南正在快马加鞭推进轻资产的布局。绿城“一体五翼”的创新型优化组织架构中，绿城管理集团的代建开发和绿城理想生活集团的核心板块房屋4S业务，为典型的轻资产配置。 根据绿城管理集团的公开数据，今年截至9月3日，其商业代建项目在建面积已超900万平方米，年内销售金额已逾200亿元，全年预计超过300亿元。“与其他同等规模的房企相比，即便市场出现下跌，但起码绿城管理这300多亿的代建规模是相对安全的。这是绿城做的轻重结合。”曹舟南说，今年10月份代建业务出现爆发性增长，预计明年将增加70多个项目。 作为一家纯粹的专业建筑公司，绿城管理向公开市场输出品牌和管理。“绿城管理的利润可以占到销售额的5%，有的企业开发一块地的利润都不一定有5%。”他说，未来绿城资产集团还将向代建行业的产业链前端延伸，对一些生产企业进行股权投资。 相比建造新房，房屋的维修市场不容小觑。面对庞大的存量房市场，绿城的另一轻资产代表——房屋4S业务应运而生，未来将成为绿城非常重要的轻资产构成。“物业把基础的高频的维修和维护做掉之后，难修的留给房屋4S。我相信没有修不好的房子，不行就拆开了修。现在鼓励他们‘亏本’，让客户享受服务，迅速占领市场。”曹舟南满怀雄心壮志。 截至目前，已有20个房屋4S服务门站落地运营，涵盖杭州、济南、青岛、沈阳、三亚、南京、合肥等重点城市。计划到2020年底，4S服务站将超过150家，覆盖中国4大城市群、12个省、逾50个城市。 据透露，绿城下一步还将推进REITs。在研究了美国和日本的市场后，曹舟南更加坚信在后房地产时代将是一个金融地产时代。 “品牌的守望者” “宋总（绿城中国联席主席宋卫平，下同）对我说，你们是绿城品牌的守望者。” 曹舟南说， “绿城是很多人安身立命的平台，作为掌舵人，我更希望把这艘船开得稳一点，让大家安心一点。”他透露，明年一件大事是研究事业合伙人制度。 20多年对品质的坚守决定了绿城的核心竞争力就是产品。“有时候我谁都不说，突然一个人坐飞机去某个项目上，和负责人聊项目情况。”曹舟南认为，生命是有限而建筑无限的。城市的一草一木、一砖一瓦都是有生命的。“在绿城的建筑里，你能看得到宋总的影子，还有我们团队的气质。” 同样苛求品质的，还有绿城的一群忠实粉丝。 “我认为一座好的房子要具备安全、功能性强、立面美观、景观等，同时一定要加上好的服务品质。”曹舟南说，绿城目前有80多万业主，而做好这些业主的服务并非易事。 绿城中国副总裁兼任绿城生活集团董事长杜平举了个例子，一位业主的孩子在园区里被蚊子叮了，要求打药除蚊，但打药时又有业主投诉污染空气。业主的诉求促使绿城思考并种植释放芳香烃的植物防蚊虫。 2015年到2016年上半年绿城接到3200多起客户投诉，从2016年下半年和2017年上半年苦练内功消化这些投诉，投诉率下降了80%以上。 “对于供给侧改革最好的实践就是服务。”曹舟南说，优质服务构成了美好生活体系。从创造美丽建筑到创造美好生活，绿城对生活的关照，一如对品质的坚守，一脉相承。 |
