消费者关注点和消费习惯对购物中心未来方向做出了明确提示。CBRE UK 调研机构曾经在2015年做了一项调研，罗列了16个因素，它分析了购物中心里消费者最重要的几个关注点，最后可归结为六个字，“商品、服务、场所”。从物质追求转为商品融合精神消费，让商品、服务、场所匹配消费者兴奋度。

　　 逐渐注重投资型资本性的收益，这对于中国房地产开发商来说，无疑也是一条新出路。

　　 购物中心与电商不一样的地方在于实体零售，通过购物中心的消费者实际的体验会对实体零售的优化产生一个直接的拉动和影响，它会通过顾客的反馈告诉牌厂商购物中心你的店应该怎么做怎么调整，从这个意义上来说购物中心可能会具有一个产品+体验的功能，相对于电商的平台思维，购物中心产品与平台的双重属性组合能力对实体商业形成更大的优势。

　　 6 IT语言标签化，商业地产进入了标签时代

　　 台湾的金山老街，绝活就两个，鸭肉摊和慈护宫，没有豪华的装修，也没有什么国际品牌，但是你却能看到台湾地地道道的文化，这一点是非常吸引本地和外地游客的。

　　 郭增利：中购联购物中心发展委员会主任，专注于购物中心和商业房地产理论与应用研究的专业人士之一，主张购物中心具有“地产、商业、金融、社会”属性，倡导“专业化推动产业化”。

　　 所以，从投资型经济到消费型经济转型过程中，只要为消费者着想，消费者反过来一定会产生一种拥护依赖，这一定是最朴素的商业逻辑。

　　 任何一个成功的商业地产项目，如果在这六个字当中牢牢的抓住了消费者的偏好，牢牢服务好了自己核心商圈的消费人群，这个对于购物中心来说就向成功迈进了一大步。

　　 很多个性化的品牌开始升温，个性化消费逐渐凸显。作为购物中心来说，给消费者提供乐趣，享受到乐趣，也能增强消费者的黏性。空间环境的塑造需要一个重要的直接载体，老百姓需要享受生活，这一点大家平等。

　　 社会服务可能是接下来每一个地产商业项目，比如购物中心进行所谓创新的时候都需要思考的一个方向，坦白而言，社会性实际就是服务意识的体现，把购物中心商业跟社会发展结合在一起的一种商业元素。

　　 任何体验都是基于消费者为中心的，或者以人为本的服务理念。商品服务场所是体验的路径，也是商业创新的一个重要路径。

　　 1 资本收益由投资型经济转向消费型经济

　　 住宅与商业进行混合型开发，能赋予一个城市新的发展信号，当我们把商业与社会服务功能结合在一起的时候，那么在这个特定的片区所服务的商圈当中，在购物中心便导入了社会服务功能。

　　 虽然生活刚需非常强劲，但生活水平品质要求却比以前要高了，需要更多的品牌选择。此外，物美价廉，这是每一个商业都要遵循的一个法则，同时还要具备足够的生活便利性。

　　 但如今，商业地产和购物中心将从过去传统的房地产投资方式，转为城市消费服务功能的提供者，投资目标也转变为追求稳健并且递增的资本性收益，从过去传统售卖房地产转变给消费者和社会提供消费服务平台。

　　 在标签化的时候，有些购物中心是按照年龄去做自己的商业地位的，均衡化将是未来大势所趋，整个的消费结构未来会在几个不同年龄段之间形成一个相对均衡化的趋势。

　　 日本，所有的商业给消费者提供至高无上的精神上的满足感，以商业作为主要驱动的片区综合开发和土地利用计划，以尊贵的服务，从购物中心的角度去强化对消费者的服务。无论来几次，从商品的角度，同质化的角度去谈如何规避竞争，提高服务水准与附加值，这可能远远的比那些妄图引进一些商圈并不需要的品牌，还要贴补很多的装修来的要值。

　　 从全球范围来看，各国商业地产均有自己的发展模式，比如美国注重空间发展要素，与时俱进的现代消费特商业和生活方式，它强调引领型的消费模式。

　　 在消费型经济阶段，消费者有消费意愿的，动力和潜能也是有的。他们更需要“购物中心、品牌、服务”，而目前商业地产的发展正是由投资型经济向消费型经济过渡的阶段。

　　 2015年之前的房产存量非常巨大，如果开发商还用传统的开发思想去进行购物中心的开发，那么这个困难将是巨大的。十年之前万达能够成功，是因为它抓住了很好的时机。