主持嘉宾

黎振伟 世联行首席技术官

对话嘉宾

余英 宝能集团高级副总裁、宝能地产总裁、宝能城市发展建设集团总裁

何建华 福晟集团董事、执行总裁、福晟土地投资公司副董事长

王俊标 招商局蛇口工业区控股股份有限公司商业管理事业部副总经理

吴艳芬 华夏幸福副总裁、商业事业部总经理

符兹栋 首创钜大有限公司助理总裁

王媛媛 广州时代商业管理公司总经理

王海燕 合生商业集团商业事业部副总经理

黎振伟：欢迎各位嘉宾，我们这一场的嘉宾有7位。前面的演讲非常精彩，我刚入地产行业的时候是做商业的，没想到30年后还是回到商业，所以我们这个行业太有得做了，以后哪怕住宅没得做了，商业还是这么精彩，其它的论坛没得搞了，估计商业地产业是永远不会落幕的。

回到我们这个主题，我们有7位嘉宾，一共40分钟的时间，我们要严格遵守时间。

大会给我们的主题是新商业浪潮，看得见的未来，分了三个话题：第一，消费趋势的变化，第二，存量运营时代谁能抓住美好的未来，第三，互联网改变了世界，也改变了商业。我是这样理解这三个话题，第一个话题，我们的消费越来越多样化，他们要求实惠、重品质，我们的商业面对这些消费者，非常不简单。

第二个话题告诉我们，存量运营时代，运营是很难的，我们今天来到愉景湾，看到了经过40年的发展才有今天，我们国内的房地产如果按住宅开发的模式，是不可能做到这样的，但是问题是我们要改变，我们需要有一个更长的培育周期，同时要接受一个回收慢的过程。

第三个话题，互联网时代，这个东西更可怕了，它可以给我们带来很多新的科技，改变我们很多的消费方式，但是它也带来了很多更新快的问题，我们可能一个商场还没开业，可能就要变了。所以我把这三个话题叫做三大动力，也是三座大山。我们怎么化解这三座大山，去迎接三大动力呢？这就是接下来我想每一位嘉宾来探讨的。

首先有请福晟集团的董事何建华先生，我刚才跟何总沟通了一下，因为福晟是行业的黑马，发展很快，但是你们是以住宅开发为主的，我看到你们在2010—2020年的规划是要进入全国50强，要打造100万套住宅按照平均100平米计算，那就是1亿平米，在这么大的开发量里面，你们怎么考虑你们的商业配套，又怎么做商业配套，如何做创新？

何建华：余总太谦虚了，本来我也想谦让，让后面的人先发言的，因为我今天也是来学习的。

福晟集团以住宅为主的业态，是地产+建筑，以建筑板块为主，我们收购了福建的六建，这是一个1950年成立的国有企业，我们2006年收购的时候，年产值是15亿，今年能超过600亿，这是在建筑方面。这些年我们做住宅的，大家知道从规模到现金流，大家也尝到了甜头，但是随着市场下行以后，我们也在思考，打造一个综合性的企业，还是要有一些好的资产。前些年我们开始探索，我们做了一些小的商业，比如说写字楼，我们在福建的福州有4栋写字楼，都是自持的，在湖南长沙也有项目，在上海我们也收购了海航的一个项目，也有部分商业。我们在深圳前海也有投资，所以我们把这一块也是作为未来的重点打造。

我今天来也学到了很多的东西，特别是刚才华容总和欧阳总的发言。

我分享两点，第一，这个市场永远是存在的，追求一个新，刚才主持人也提到了，我们这一组讨论的是新，一个是产业新，还有一个是客户新。体验式消费和欧阳总刚才讲的未来的新的商业，这是一个很大的亮点，未来的前景是很大的。

第二，对福晟来讲，我们还是比较谨慎的，我们还是看地段，看人口和产业的。选址是非常重要的，对我们做住宅做了25年历史的企业来讲，我们想做商业，但是一直非常谨慎，不过我们对未来还是非常乐观的。

黎振伟：您还是没有点到最根本的，您又乐观又谨慎，我知道您在思考，希望明年在这个时候您能谈谈您的创新点。

下一位是招商蛇口的王总，刚才看到您听的那个模式我很兴奋，招商蛇口在蛇口发展了40年，愉景湾在香港发展了也是40年，现在你们的发展真的是非常迅速，这么迅速的规模，你在蛇口做了40年，在到外地发展的时候，怎么面对刚才说的三座大山呢？在现在这个时代，我们的发展还能这么快吗？应对外界的变化，招商蛇口的模式要如何调整呢？

王俊标：我们在全国有大量的已开发、待开发的项目，到2020年我们会在20个城市有30个以上的商业项目，大概开发面积300万平米以上。

现在市场最大的变化是消费者在变化，消费者变化之后需求跟着变化，我们因应这种新的需求，客户需要定制化、专属化的解决方案，面对这种客户群体的细分，我们才推出花、海、汇三个产品系列，来应对不同的客群的需求，来做产品的细分。

比如我们的汇港产品线，我们是以艺术空间打开商业空间和建筑空间的界限，创造一种更加好的体验感，我们打造屋顶花园，12米高的双层铺，这都是体验感非常好的。

对于存量市场，我们目前也一直在思考，尤其是我们国有企业，如何对现有的存量项目进行重新包装、重新定位，符合新的发展需求，达到优化布局，做到提质增效，这是我们招商蛇口商业要考虑的重中之重。

我们在这一块也有很多的案例，比如说我们的意库产业园区，我们把这个园区整个拿过来，里面有一些公寓、酒店、文化长廊，有一些IP，既能满足周边的居民需求，又有一些文化的内涵，类似愉景湾这样的地方，是非常舒服的，人人都很向往这种地方，我们这种场景做得是很到位的，也成为行业内学习的标杆和典范。

在互联网方面，目前招商蛇口是用开放、积极的心态拥抱互联网，包括改变跟顾客、消费者的沟通，包括跟供应商的合作，我们集团所有的办公的协同，现在在外面出差非常轻松，全部是移动办公，协调的效率很高。以前大家都会认为国企效率低，其实我认为我们的效率很高，每一个文件从发起到审批都是非常快的，这也可以加快跟我们的消费者和供应商的连接。